americo tuga: Bom atendimento staff muito simpatico

Vítor Nogueira: Bom ambiente de trabalho mas muito má supervisao e team leaders

Fui olhar para uma máquina de lavar. A vendedora foi uma ajuda, mas deu para perceber que havia uma atitude. Ouvi-a falar com um cliente que tinha acabado de comprar uma máquina de lavar ao telefone e ela foi indelicada com aquele cliente. Outro cliente a perguntar sobre algo de outro departamento. Ela foi indelicada com aquele cliente. Enquanto andava por aí, outro cliente perguntava aqui sobre a venda e ela parecia ser um inconveniente falar com eles. Eu não sei se eles recebem uma comissão sobre a venda de um aparelho, mas há outra boxstore que é muito mais útil do que a Home Depot. Exactamente o que eu tinha testemunhado.

Eles nunca atendem o telefone, só te deixam em espera durante 15 minutos até desligares. Finalmente consegui passar, mas eles pegaram no telefone e pousaram-no e nem sequer disseram olá. Eu podia ouvi-los a falar com um cliente enquanto esperava para sempre que alguns falassem. Eu acredito! A partir de agora, vou às compras em Lowes.

Má experiência se alguém tivesse vindo fazer uma reparação numa máquina de lavar e uma manutenção numa máquina de secar, essa pessoa deixou-a completamente sem secar e fazendo com que um ruído parecesse muito pouco profissional. E tentou cobrar-nos pela reparação depois de eu ligar para o serviço ao cliente e dizer-lhes o que se passava e eles disseram que não seriam cobrados porque isso é algo que está muito confuso. Muito decepcionante que você está pagando pelo serviço, faça isso de forma simples. Eles chamam-lhe "MJ", muito pouco profissional.