Raramente deixo críticas, mas a minha experiência aqui tem sido muito má em várias ocasiões nas últimas semanas. Acabei de me mudar para a área e tive de fazer viagens a esta loja para vários artigos. No meu exemplo vou usar lâmpadas que eu precisava comprar, mas incidentes similares aconteceram para outros itens e durante outras visitas. Não se preocupe em pedir ajuda aos funcionários, eles não ajudam e não estão dispostos a tirar 30 segundos do seu tempo de socialização, o que você pode claramente observá-los fazendo. Perguntei a um funcionário que passava se uma certa lâmpada estava no inventário, que é informação facilmente acessível sobre os aparelhos que eles carregam, e fui informado que eu precisava encontrar alguém que trabalhasse em eletricidade... não me ajudando a encontrar essa pessoa ou realmente ouvindo a minha pergunta. Tive que procurar na loja por 10 minutos até encontrar outro funcionário e tive que ficar chateado para poder ser ajudado. Eu visitei o Home Depot em outro local e foi a experiência completamente oposta, então eu acho que vou fazer a unidade extra a fim de obter um serviço real ao cliente. Este local é horrível.

Fui a esta loja e detestei cada segundo dela, cheguei à fila de check out com uma senhora à minha frente e o caixa foi até outro departamento levando a senhora à minha frente com ela. O gerente está ali parado enquanto eu tento descobrir o que está acontecendo, ele começa a fumegar com o leitor de cartão de crédito, sem nunca reconhecer a minha existência. Ele finalmente chama uma senhora para a frente e ela começa a se preocupar como uma outra senhora deixou seus pertences na mesa. Ela não tinha nem um grama de serviço ao cliente, então eu disse a ela que não precisava de um saco, ela enfiou minha compra em um saco e depois rolou os olhos. Eu não podia acreditar, mas sei que eles não vão receber o meu negócio novamente!!!