O atendimento ao cliente foi ótimo durante a compra. Depois de receberem o dinheiro, ele desceu a colina. Combinámos a entrega nos meus maridos apenas no dia de folga, eles não puderam entregar nesse dia porque enviaram os móveis para o local errado. Combinámos outro dia para a entrega, mas declarámos que teria de ser depois do trabalho. Disseram que isso não era um problema e que nos fizeram a última entrega do dia. Hoje recebi uma chamada no trabalho, eles terminaram as entregas mais cedo. Eu disse-lhes que estaria em casa às 5. As entregas foram até às 6. Conheceram a minha filha de 14 anos na entrada, às 3h30, depois de falarem comigo. Tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem feito a entrega correta na primeira vez. Acho que da próxima vez que eu for a uma loja de móveis para fazer uma compra tão grande, vou evitar Ivan Smith.

Fui recentemente ao Kincaids para comprar uma cama e caí num negócio de sexta-feira preta para uma cama e colchão ajustáveis. Acontece que a base tinha um preço exagerado e o colchão destruiu as minhas costas no espaço de um mês. A garantia deles não existia e a minha única opção era trocar essa porcaria por um colchão antiquado ou passar quase o dobro para ter uma noite de sono decente. Os vendedores são simpáticos e prestáveis, mas são deficientes por não serem adiantados nos preços, porque tenho de consultar o gerente deles atrás das pastas de vendas do balcão. É por isso que as empresas locais vão estar fora do negócio em breve devido ao facto de eu poder ir online e comprar uma cama com a melhor classificação por mil contra quase dois mil em uma de um portador de colchão. Não existe tal coisa como vendas no negócio de colchões, apenas coisas ultrapassadas sendo empurradas para fora da porta e gimicos baratos. O meu conselho agora seria ir fazer a sua pesquisa e comprar uma opção com a melhor classificação para que você tenha menos hipóteses de ficar desapontado.