Liguei para ver se conseguia uma peça para uma máquina de lavar e fiquei em espera durante 18 minutos. O cara que respondeu foi curto, não ajudou muito e nem se ofereceu para pedir uma peça para mim, apenas disse que não a tinha. Indo à loja de verdade você pode ter um serviço melhor em pessoa, mas por telefone não foi nenhuma ajuda.

Eu e o meu noivo estamos actualmente a trabalhar com a Rent a Center. Devo dizer que estou muito satisfeito com o serviço que temos recebido. Adquirimos um total de 3 móveis diferentes, sem problemas, de facto ficou mais fácil. Esses caras trabalharam conosco e até tivemos nosso funcionário favorito que manteve como nosso ponto de contato e ela sabe quem ela é, muito obrigada!

Meu marido e eu estamos procurando substituir nossa porta da frente e as portas dos fundos do pátio e fomos ao Departamento de Millwork e conversamos com uma adorável Associada chamada Janice, que é a Especialista lá. Ela nos levou através de tudo e foi muito minuciosa e depois nos fez uma marcação para que o vendedor deles saísse e medisse e falasse através de opções. O Kevin ligou-me nessa mesma noite e disse-me que podia vir no dia seguinte entre as 13h e as 15h e que me ligaria quando estivesse a caminho. Sentei-me em casa à espera e ele não apareceu. Meu marido ligou para ver como as coisas estavam indo, eu disse a ele que Kevin não tinha nem ligado para me avisar que estava atrasado, meu marido ligou para a loja para saber o que estava acontecendo. O gerente da loja ligou para o Kevin e ele mentiu descaradamente para cobrir suas costas e disse que o gerente dele me disse que ele estaria em nossa casa entre 14 e 17h. Basicamente, virando a mesa, me chamando de mentiroso! O Kevin ligou-me a dizer que o Hed me disse na noite anterior àquele dia que o Hed o deixou aberto, pois só tinha dois empregos esta tarde e estava a fazer as minhas medições quando estava a sair da cidade. Eu perguntei de onde vem tudo isto? Nada como isto foi discutido! Você disse que estaria aqui entre 1 e 3 e depois disse ao seu gerente 2 e 5, me chamando de mentiroso. Ele então perdeu toda a credibilidade e não era mais bem-vindo em nossa casa para fazer qualquer tipo de trabalho e o Home Depot apenas perdeu alguns milhares de dólares em vendas.