Alexandre Oliveira: Excelência e dedicação, duas máximas nesta empresa!

Porfírio Leitão: Simpatia, entreajuda e competência....

O meu marido e eu comprámos uma casa mais velha há pouco mais de um ano, por isso temos passado muito tempo aqui no último ano. Temos tantos problemas em conseguir puxar a nossa caravana para cima para obter muito betão. As pessoas estacionam no caminho constantemente quando não têm reboque e acho que o Home Depot deveria estar fazendo algo para impedir isso. Também temos muita dificuldade em encontrar um lugar de estacionamento com um reboque porque muitas pessoas sem reboques estacionam nos lugares que são apenas para reboques. Não vejo o Home Depot a tentar fazer nada para garantir que estas coisas estão a ser usadas correctamente e isso torna muito difícil e demorado fazer compras lá. Nós recebemos muito betão porque estamos a adicionar, recebemos uma palete de cada vez. Normalmente deixam-nos apenas trocar as paletes para não termos de continuar a pagar e ser reembolsados e a pagar e ser reembolsados. Da última vez, o caixa não nos deixava trocar. Ela fez-nos pagar por uma palete nova e voltou com o nosso recibo para ser reembolsado pela palete antiga. Seria muito mais fácil apenas fornecer a nossa palete antiga e não pagar por uma nova. E porque é que tem sido possível fazer isso todas as outras vezes e não agora? Hoje comprámos lá uma tábua que era a última da sua cor. Estava muito danificada, mas precisávamos mesmo de alguma dessa cor. Nós perguntamos e eles disseram que tínhamos que pagar o preço total da prancha - que eles não podem dar descontos. Apenas um quarto do tabuleiro era utilizável, mas nós realmente precisávamos dele hoje, então nós apenas pagamos o preço total. Eles disseram que o quadro não era para vender. Bem, isso significa que pagámos 27 dólares por algo pelo qual era suposto receber 0 dólares. Não podias encontrar-te connosco no meio disso? A partir de agora vamos às compras no Lowe's.

Eu tenho sido um cliente regular da Best Buy - Boca por muitos anos. Todos nós sabemos que a pandemia afetou a todos de uma forma ou de outra. O atendimento ao cliente neste ramo tinha sofrido muito, mais especificamente na seção de áudio high-end (Magnólia). Na minha última visita eu estava em uma missão de compras para o seu novo Denon AVR-S960H, no entanto, ninguém estava interessado em dar assistência enquanto eu estava na seção Magnólia. Havia um grupo de funcionários amontoados, conversando, brincando (o que aconteceu com o distanciamento social???), e eu estava de pé cerca de 2 metros de frente para eles, e ninguém parecia poder quebrar suas brincadeiras. Por isso, saí de lá.STORE / DISTRICT MANAGER: Estás ciente de como as coisas estão a correr na tua loja? Na secção Magnólia?