Comprei um frigorífico no dia 3 de Setembro de 2020 ao Joe, juntamente com outros 3 grandes electrodomésticos... No dia 20 de Setembro de 2020 deixou de funcionar e eu imediatamente fui até à loja. A loja fez-me contactar o fabricante que basicamente tinha considerado a geladeira como uma causa perdida. Eles não têm ETA nas reparações ou na chegada das peças. Liguei para a loja hoje cedo e fui recebido com a atitude de trocar o produto. Então me disseram que precisariam falar com o fabricante e um gerente antes de decidir se poderiam me ajudar. Nesta altura, perdi todas as minhas compras e fiquei sem frigorífico durante mais de uma semana. Não sei o que fazer, mas NUNCA voltarei a fazer compras com este negócio. Também vou reportar tudo isto ao estado de Michigan.

O serviço ao cliente é terrível, tenho usado esta melhor compra há vários anos e nunca fiquei verdadeiramente satisfeito com a ajuda ou ajuda que me foi dada. Eles não atendem o telefone quando tentam contactá-los, eu tenho estado em espera sem resposta várias vezes diferentes. Além disso, ao falar com o esquadrão de nerds sobre um problema, eles parecem promover os produtos em vez de tentar encontrar o problema, ou seja, promover o preço da inspeção da casa em vez de olhar o seu problema com você. Recomendaria grampos, alvo ou depósito de escritório, se você tiver a opção.