A maior parte não foi culpa desta localização específica, mas eles não foram de grande ajuda. Resumindo, meu computador quebrou enquanto estava sob a garantia do Esquadrão Geek que eu comprei e tive que enviá-lo para consertá-lo. Eles ignoraram o que eu disse que o problema era, mentiram sobre o que fizeram para consertá-lo e depois apenas deram algum do pior serviço ao cliente que eu já tive em geral. Sempre que havia um problema me diziam repetidamente que ninguém em toda a empresa podia fazer nada para tentar consertá-lo. Passei 2 meses e meio sem o meu computador até agora, a maior parte da quarentena do coronavírus, quando eu mais precisava dele. Eu nunca mais vou comprar na Best Buy e recomendo que ninguém mais o faça. No mínimo, não use o Geek Squad. Google ao redor e você verá que não estou sozinho. Os técnicos da Esquadra Geek não são nada bem treinados e parece que basicamente se safam de enganar as pessoas para comprar serviços que não precisam ou que nunca conseguirão cobrar.

Hoje não tenho a certeza se vou comprar um computador ou não. Fui ajudado por um tipo muito amigável na secção de PC chamado "Cody", creio eu. Não estou exagerando quando digo, ele me deu a melhor experiência de atendimento ao cliente que já recebi em toda a minha vida. Trabalhei no atendimento ao cliente praticamente toda a minha vida e nunca vi ninguém ir acima e além do que ele fez por mim. Ele era extremamente conhecedor de PCs e peças de PC. Ele tornou a minha experiência extremamente agradável. Dar ao Cody um aumento, uma posição melhor, qualquer coisa homem, ele realmente merece. Eu saí com um Omen Gaming Desktop, um Hypercloud Keyboard, um Razer Mouse e um monitor Dell extremamente agradável por causa dele. Pude ver sua paixão e amor por PCs, ele até estava disposto a me ajudar a montar um. Não é o desktop e o monitor que me vendeu, honestamente se alguém me tivesse ajudado eu teria saído sem nada, mas é o serviço fenomenal que recebi do Cody. Obrigado Cody, você é o melhor cara!