Pisou dentro do Badcock depois de um membro da família os ter sugerido. Vi imediatamente um conjunto de sala de estar que queria comprar. Foi abordado por um empregado procurando me ajudar e explicou como as coisas andam. Decidiu tentar a opção de financiamento para ver o que eu seria aprovado. O processo demorou mais do que o habitual depois de ter de mostrar duas formas de identificação para verificar a minha identidade. Decidi que só queria comprar um apartamento em vez de financiar, por isso tirei as medidas dos sofás para ter a certeza de que caberiam na minha casa. Fui para casa e fiz as medições e decidi ligar para ver se 1- o pedido estava feito e 2- para ver a que horas fechavam porque eu tinha mais para fazer. Comecei a ligar às 18:30h apenas para receber uma mensagem a dizer-me para voltar a ligar durante o horário normal de expediente. Pensei que talvez a linha estivesse ocupada, então liguei de volta várias vezes apenas para receber as mesmas mensagens. Deixei assim. Esta manhã decidi tentar ligar novamente apenas para que alguém atendesse e imediatamente me colocou em espera por 20 minutos. Desliguei e liguei de volta e a segunda pessoa que atendeu perguntou se estava tudo bem em me colocar em espera. Eu concordei apenas em ficar em espera mais uma vez. Caras, eu queria comprar um conjunto que custou $1299!! Serviços horríveis... bem-vindos à Florida, acho eu?!

Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!