Yara Pereira: Bom trabalho. Geralmente uso sempre o mesmo.

Marilia Teixeira: Quando o profissionalismo e a simpatia são uma constante, não há como ficar indiferente. Serviço de excelência e por isso recomenda-se.

Esta loja é inconsistente no seu serviço ao cliente. Exemplo: Fui à loja para comprar uma lâmpada amarela para trocar de poste. Havia uma caixa de exposição batida com cinco ou mais postes. Três estavam intactos com todas as peças, um só tinha um acessório (para remover inundações), e outro com nada mais que o próprio poste. Além disso, não havia preço em nenhum lugar, então ninguém adivinhava. Considerando que eu só precisava do acessório, o único poste tinha-o levado junto com um intacto para conseguir um preço e fazer do Serviço de Atendimento ao Cliente uma oferta para o poste incompleto. Em suma, o tipo da electricidade recusou-se a dar qualquer desconto e disse que só ia deitar fora os que tinham peças em falta. Não descontando alguns dólares, eles perderam uma venda de 300 dólares para a loja azul e cinzenta do outro lado da rua!

Fui ao RC Willey ontem e Rune Johnson me ajudou a encontrar o sofá perfeito e a preparar a entrega no dia seguinte. Depois de ir a várias lojas e não ter nenhuma que me ajudasse, e literalmente me sentir como um fardo para os vendedores, decidi passar pelo RC Willey a caminho de casa. O Rune viu-me e saltou logo para ajudar. Expliquei o que eu estava procurando e o prazo apertado que eu precisava, e ele fez acontecer. Depois da minha experiência com o Rune, eu só quero comprar móveis dele. Ele me fez sentir seriamente como o único cliente na loja e se esforçou para me ajudar em um momento de frustração. Se alguém do RC Willey ler isto, por favor, reconheça-o pelo cuidado que me mostrou. Para referenciar a minha compra, pode encontrar-me com o apelido Skinner. Para quem mais ler isto, o Rune foi a melhor pessoa com quem já trabalhei, do ponto de vista do serviço ao cliente. Eu nunca escrevo críticas a menos que tenha uma experiência realmente ruim, mas estou animado para escrever esta crítica porque o cara merece crédito pelos cuidados que ele me mostrou e pelo quanto ele me ajudou no meu tempo de necessidade!