chronically Bored: Horrível, manifesto aqui a minha insatisfação por um serviço medíocre, voltas escusadas, estacionar no meio da estrada para obstruir a passagem do trânsito. Péssimo serviço do carro 05, um senhor que já devia estar reformado.

Joana Campos: Excelente serviço desejo muita sorte e que continue sempre com essa prestação de serviço

Eu adoro a gerência do Logan Home Depot. Tive um problema de pintura há um ano e eles resolveram-no sem hesitação. Esta semana deixaram uma nova máquina de lavar, pois o fabricante enviou uma má. Senti-me realmente bem tratado neste local e vou sempre usá-las em qualquer outro local. Equipe High Five! Obrigado por se preocupar!!!

Fui comprar alguns mantimentos para construir um barracão no meu quintal, ao verificar que estava chovendo forte e que não tínhamos como levar os mantimentos para casa sem estragá-los com a chuva. Felizmente, o atendimento ao cliente nos permitiu devolver os suprimentos que não podíamos transportar sem nenhum incômodo.

Não é a experiência a que estou acostumado na sua loja Home Depot média. A balconista foi útil no início, mas quando a revisitei ela ficou muito desdenhosa e se recusou a entender porque eu estava procurando um determinado produto. Normalmente vou ao Home Depot para obter conselhos de especialistas e agora estou muito apreensivo sobre o uso de tais conselhos, pelo menos a partir desta loja em particular. O que mantém a Home Depot no negócio é o atendimento especializado ao cliente e as interações amigáveis com o cliente. Os preços são mais altos do que os de outras lojas, mas eles permanecem no negócio porque proporcionam uma conveniência para os proprietários, empreiteiros e hobbistas. Home Depot só deve contratar pessoas que são pelo menos um pouco conhecedoras sobre casa, Jardim, ou outra carpintaria / encanamento / aparelhos ou áreas de Home Improvement. Que bom é um empregado que é Hell Bound para ajudá-lo se eles não têm nenhum conhecimento sobre como o produto realmente funciona? Não estou pedindo a alguém para ter um Ph.D, mas um pouco de Educação sobre os produtos e serviços que eles vendem não faria mal. Como uma pessoa que trabalhou no varejo, atendimento ao cliente e vendas, eu diria que essa experiência foi tão sombria que quem administra esses funcionários em particular não só deveria ter vergonha, mas deveria procurar se educar sobre como contratar uma força de trabalho diversificada e conhecedora. Eu não voltarei a usar este local específico do Home Depot nunca mais.