Eu comecei a ir aqui há alguns meses e estava realmente gostando das minhas pequenas visitas (onde eu comprei algumas coisas cada vez gastando pelo menos 100 dólares felizmente) até sábado, quando eu estava a caminho para fazer recados e decidi parar por alguns minutos sozinho (sem crianças comigo, yay!). As duas coisas que eu olhei para ambas não tinham etiquetas de preço, então eu perguntei o preço (o que eu odeio fazer em primeiro lugar) e eu senti que eles me acusaram de remover etiquetas de preço ela jura que colocou preços nelas (por que eu faria isso? Ninguém gosta de perguntar o preço....usualmente se não há preço numa loja ou venda de etiquetas eu simplesmente pulo porque odeio perguntar preços) e depois senti-me acusado de outra coisa, mas não tenho a certeza do que (revender?) eles perguntaram se você tem um número de revenda ao qual eu não fazia ideia do que ela estava a referir e ela tinha este olhar na cara como se estivesse a tentar fazer-me um rastreio por fazer algo errado (assumindo que estava a revender os seus produtos?) Eu até estava disposta a dirigir para conseguir dinheiro para eles porque a máquina de cartão de crédito deles não estava funcionando, o que eu fiz pelo menos duas vezes para eles, e estava feliz em fazê-lo, mas desta vez eu saí me sentindo insultada e magoada e envergonhada e isso arruinou meu dia, que tinha começado com uma visita rápida e divertida sozinha na loja de antiguidades sem meus filhos ou marido a caminho das compras. Muito rude e infelizmente não me apetece voltar agora. Já me incomodou o suficiente eu queria mandá-los por e-mail pessoalmente, mas não há nenhum endereço de e-mail no site deles.

A pior experiência de sempre. Eu comprei uma geladeira, máquina de lavar, secadora, grelha a gás e uma impressora desta loja antes, então decidi que quando minha máquina de lavar louça saísse eu também a compraria lá. Fui à loja de Spring Hill e me encontrei com Brian, o vendedor que fez meu pedido de uma máquina de lavar louça com pacote de acessórios e instalei-a por pouco menos de $800. Ele me disse que seriam 4 a 6 semanas por causa da covidez. Eu paguei com dinheiro no mesmo dia. Liguei cerca de 5 semanas para ver como estava a correr e ele foi um pouco rude ao dizer-me que me disse 6 a 8 semanas. Eu disse ok e liguei de volta em 9 semanas então. Fui passada para o gerente da loja que disse que ainda não tinha chegado, mas ele pelo menos deu-me uma data de quando deveria estar lá. Eu disse óptimo e marquei uma data de instalação com ele para uma semana depois disso. Eu liguei alguns dias antes da suposta data de entrega no armazém deles que agora tem 3 meses e eles disseram que ainda não chegou, mas para ligar de volta dentro de alguns dias. Decidi entrar na loja desta vez porque cada vez que liguei fui colocado em espera para sempre ou desliguei e eles responderam quando isso aconteceu os telefones são telefones. Quando entrei estava agora a lidar com o gerente da loja. Ele não fazia ideia do que estava a fazer enquanto tentava procurar a minha máquina de lavar louça, dizendo-me que ainda estava a caminho. Um vendedor diferente passou por mim e viu o que estava a tentar fazer e disse-lhe como investigar melhor o item. O gerente do asst. fez um telefonema para alguém e enquanto ele estava ao telefone perguntou-me se tinha de ser uma Whirlpool. Eu disse que foi isso que eu pedi e paguei e ele disse que só tinha que saber e continuou a falar ao telefone. Finalmente, depois que ele desligou o telefone, ele me disse que a máquina de lavar louça tinha sido descontinuada. Eu estava muito chateado neste momento, eu tenho andado a ser gozado durante 3 meses enquanto esta empresa tinha o meu dinheiro. Uma loja cheia de pessoas que também não fazem ideia do que estão a fazer. Eu disse que eu aceito um reembolso e ele disse que vai levar de 2 a 3 semanas para conseguir. Ele não podia me dar dinheiro como eu lhe dei, então eu disse para colocá-lo no meu cartão bancário e ele disse que não podia ser reembolsado da mesma forma como foi pago. Eu disse bem que seria em dinheiro então, tanto faz. Ele preencheu um bilhete de reembolso para enviar para o escritório principal e disse que estaria lá no dia seguinte e que eu poderia ligar e verificar. Uma semana depois liguei para o escritório da empresa e a recepcionista disse que eu deveria receber o reembolso na loja. Eu expliquei o que aconteceu e ela se transferiu para um cara que trata de cortar os cheques. Ele disse que não tinha nada sobre um reembolso para mim. Expliquei novamente o que aconteceu e ele disse que ia descobrir e que me ligaria de volta. Ele ligou de volta cerca de 30 minutos depois e disse que descobriu e que me cortaria um cheque agora. Finalmente recebi o meu cheque dentro de alguns dias. Eu nunca fui contactado por ninguém com um pedido de desculpas ou mesmo uma oferta para me manter como um cliente wow. Eu nunca, nunca mais vou pisar em um Expresso Eletrônico e vou deixar todos que eu conheço e não sei como fui tratado lá. Vocês perderam um cliente e muitos mais se eu puder ajudar com isso.