Eu encomendei um monitor online e devolvi-o à loja. Tive de esperar enquanto o associado rasgava a caixa para ter a certeza que o monitor estava lá. Eu disse-lhe que não tinha sido aberto. Ela então procedeu para puxar todas as peças que ainda estavam todas entaipadas em seus sacos plásticos. Isso me fez sentir de certa forma, considerando que a fita de segurança da Best Buy enrolada várias vezes ao redor do exterior da caixa ainda estava intacta quando a devolvi. Estava tão segura que ela teve dificuldade em cortá-la.

Temos um ótimo serviço (e uma quantidade apropriada de espaço, cuja falta é um incômodo recorrente na compra de móveis) da Peggy. Ela calculou rápida e competentemente o custo de uma grande mesa personalizada. Ela não tentou nos redirecionar, ou nos dar qualquer outro tipo de BS com base no fato de que talvez não parecesse que pudéssemos pagar tal coisa. E é por isso que, quando comparamos uma cotação para uma mesa semelhante extraída miseravelmente de outra loja de móveis e foi basicamente uma lavagem, voltamos aqui para comprar a mesa da Peggy.