Graça Pinto da Costa: Muito bom, sabem respeitar a vontade dos clientes, de acordo com o nosso perfil dão excelentes sugestões, extremamente simpáticos, as instalações são muito confortáveis, é mesmo cinco estrelas!

Pedro Costa: Excelente profissionais, qualidade e simpatia

Adoro o BBB, mas a visita de hoje foi muito pouco impressionante. O estoque parecia muito escasso, a área de cama que normalmente é a parte mais bonita da loja, hoje as exposições de cama parecem que alguém dormiu nelas!! Foi desarrumado e muito pouco apelativo. Eu até perguntei ao caixa se a loja estava a fechar por causa do mau aspecto.

Experiência horrível desta loja, em todos os níveis de associados para os gestores. Quando fiz o check-out no caixa disseram-me que tenho 180 dias, mas quando vim devolver os artigos disseram-me que as plantas não são retornáveis, não são reembolsáveis! Então o conceito deles é lido atrás do seu recibo, mas quando já fez o check-out já está atrasado. Que política de devolução tão confusa, eu como cliente pergunto-lhe antes de comprar e você diz-me no momento do checkout que está escrito no seu recibo. Basicamente eles precisam de fornecer ao cliente a sua política de devolução para diferentes itens, uma vez que tudo tem uma política diferente. Escreva-a e coloque-a na área, como plantas, móveis e almofadas, uma vez que todos eles têm apólices diferentes. Ou simplesmente escreva uma maldita VENDA FINAL na etiqueta...tão simples! Solução: Não discuta com eles, eles não se importam. Ligue para o seu banco para parar/desacreditar a transação.