Entrei na Best Buy procurando comprar o laptop de superfície 2 e saí com o melhor negócio imaginável. Um homem chamado David me assistiu e foi a milha extra em todos os sentidos possíveis. Ele me falou sobre a oferta de preço correspondente e até fez algumas pesquisas sobre o melhor preço correspondente para mim. Ele me preparou tudo o que eu precisava e me ajudou a montar um plano de pagamento. Ele tinha conhecimentos sobre o produto e foi super útil durante todo o processo. Obrigado por uma experiência de compra tão agradável!

Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.