Já estive na loja em duas ocasiões em que ouvi o dono levantar a voz aos clientes no chão. Embora entenda que o cliente nem sempre tem razão, pessoalmente acho que faz uma experiência de compra extremamente desconfortável quando, quando os meus filhos a ouvem. A loja Roseville tem sido sempre uma visita agradável. A loja de Detroit... eu não voltarei a lá.

Entramos correndo para pegar um relógio, cumprimentamos e dissemos que eles têm pessoal limitado, então se precisarmos de ajuda, avise-o; tudo bem. Nós o encontramos, pedimos ajuda, fomos para uma fila de espera, esperamos cerca de 10 minutos, eu recebo uma mensagem dizendo que é a minha vez, eu espero por alguns minutos e ninguém ajuda, então eu volto e ele diz oh uhhh eu acho que eu te ajudo. Ele procura em dois lugares diferentes, diz que não conseguiu encontrar e que ia procurar em mais um lugar. Esse cara vai, checa alguém, depois pega a lancheira dele e vai para a sala de descanso, deixando-nos lá sem ajuda. Eu digo a outra funcionária que perguntou se estávamos sendo ajudados e ela encontrou o relógio em cerca de 30 segundos. O cara hispânico usando a máscara vermelha e laranja/amarela é rude e completamente desrespeitoso por deixar um cliente sem supervisão e ir ajudar alguém e sair para o intervalo do almoço. Eu geralmente tenho uma ótima experiência aqui, mas cuidado com esse cara. Ele vai deixá-lo a vaguear.