Depois de andarmos pela loja, tivemos de encontrar um vendedor para nos ajudar. Ninguém nos perguntou se precisávamos de ajuda, excepto o Wallace, quando ele viu a nossa aparência confusa. O balconista que encontramos, Wallace era muito educado e conhecedor dos produtos, assim como de onde encontrá-los na loja. O caixa Noah não tentou vender e estava mais interessado no presente de conversa para os seus colegas de trabalho do que em qualquer outra coisa. Na loja faltavam produtos em pequenos itens elétricos e coisas para crianças. As prateleiras podiam ter sido estocadas melhor.

Colocamos um laminado de soalho de madeira novinho em folha. Quando a Schneider entregou os materiais eles não puderam entrar por causa da cobiça. Os materiais foram deixados na garagem. Porque ninguém nos disse que eles tinham de estar à temperatura ambiente durante 5 dias. A USIG veio para instalar o pavimento. O instalador não pôde instalar o piso porque o piso não tinha estado à temperatura ambiente durante 5 dias. Por isso esperámos seis semanas para colocar no nosso pavimento. Muito má experiência