Juan, que afirma ser um dos gestores, é muito rude e desrespeitoso. Nunca mais venha a esta loja ir à filial em Braintree muito simpático e profissional, eu realmente não me senti bem-vindo como uma minoria árabe que tem barreiras linguísticas. Eu me senti humilhada porque meu inglês não é bom, o que fez o gerente Juan fazer pouco de mim. É uma vergonha ver a discriminação ainda a acontecer em 2020.

Sem serviço. Eu perguntei sobre o Fitbit e o Apple Watch. Disseram-me onde estavam e foi só isso. Quando olhei para os dois relógios não havia preços no Fitbit e eles não foram ativados. Não consegui fazer uma demonstração do que eles podiam fazer. É uma pena, eu teria gostado de vê-los trabalhar. Os relógios Apple tinham preços e foram activados. Eu tentei navegar através dos dois, eles só tinham a série 6 e eram um pouco caros. O resultado final, sem serviço, sem venda.

Loja mal-educada. Tivemos um problema com uma televisão que foi entregue na casa da minha mãe. Vivíamos fora do estado e tivemos que esperar um pouco para entrar e pendurá-la para ela. Tirei-a da caixa e o ecrã estava partido. O gerente disse que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. Eu entendo que você tem uma política de retorno, mas se você trabalha no atendimento ao cliente você sabe que tem o poder de abrir uma exceção. Especialmente se houver provas de que não tem estado pendurado na parede nas últimas semanas. Não compreendo de todo a nossa situação.