Eu lembrei-me porque não faço compras aqui. Não só os preços são mais altos aqui do que Menards ou Fleet, mas o pessoal, ugh. Só estou cansado de ser ignorado pelo pessoal que não me ouve! Entrei para comprar um aquecedor de água quente, porque o meu estava a vazar. Um problema bastante sério e eu precisava de um substituto imediato. Eles só tinham dois na loja. Eu disse especificamente ao cara que eu tinha gás natural, eu nunca disse a palavra propano, mas o que nós olhamos quando estávamos discutindo minhas necessidades ele me perguntou se você tem eletricidade ou gás? Eu disse gás natural, ele aparentemente não me ouviu. Eu disse que gostei da que estávamos olhando por causa de uma característica específica e perguntei se era do tipo que eu precisava e ele disse que sim, era para gás. Ele então disse que seria entregue e colocado no dia seguinte. Eu fiz a papelada e esperei. Ao meio-dia do dia seguinte, liguei para perguntar onde estava? Eles não sabiam. Finalmente o canalizador ligou e perguntou se o podia fazer na próxima semana? Eu disse-lhe que não. Eu estaria fora da cidade. Mas ele estava doente. Eu disse-lhe que me disseram que seria hoje. Ele apareceu às 15h com um aquecedor de água quente propano. Eu não estava feliz. Às 16h eu estava lívida, tinha voltado ao Home Depot para corrigir o erro deles, tinha que trocar para um aquecedor diferente que não tinha a característica que eu queria, e tinha que esperar até as 18h para ter este canalizador queixoso colocado no aquecedor. Acho que eu deveria estar feliz por ter água quente, enquanto milhões de pessoas no planeta não têm água limpa de todo.

Agradavelmente surpreendido com o excelente atendimento ao cliente e a atenção profissional que recebemos. Conseguimos um grande negócio com o carro que financiamos e o carro é incrível. Mudou completamente toda a experiência ruim que eu tinha antes com outro revendedor de carros :). Graças a todo o pessoal mas especialmente ao Luis Tablada em Vendas e ao Jorge Rodriguez o Director Geral/Financeiro.