JORGE LOPEZ: Nada organizado, no dan información cierta.

Rui Leal: Em geral uma boa empresa. Tirando alguns atrasos em certos horários, normalmente justificáveis, a Pacense encontra se entre as melhores companhias de transporte na zona de paços, paredes, lousada etc.. Em relação aos funcionários tenho poucos pontos negativos a apontar, bastante profissionais e humildes. Continuarei a viajar com a Pacense.

O primeiro funcionário do serviço de atendimento ao cliente que me ajudou a gritar palavrões cada vez que entrava em outra sala. Acho que ele não sabia que eu o conseguia ouvir. Senti que eu era mais um incómodo do que um cliente. O segundo representante que me ajudou foi muito mais simpático, mas ele começou a gozar com alguém que telefonou para a loja mais cedo a perguntar se comprava pilhas de volta (como a Franklin Battery costumava fazer). O interlocutor era eu. Por fim, o mau atendimento ao cliente foi o motivo pelo qual optei por não comprar a minha bateria a eles. Eu sinto falta da Franklin Battery. Além disso, é bastante perigoso neste momento quando saio do negócio por causa da inclinação íngreme virando para a rodovia movimentada em uma zona de construção.

O lugar é uma piada! Eles te deixam em espera e nunca mais voltam, então quando você liga de volta eles não atendem. Estávamos à espera de uma entrega com uma chamada marcada com 30 minutos de antecedência, mas alguém escreveu o número incorrectamente e nunca se preocuparam em ligar para o número alternativo. Muito incompetente! Então eles agem como se não fosse nada de especial.