Os produtos são bons, mas o atendimento ao cliente está ausente. O cara da porta teve que me contar do outro lado da ilha e perguntou se eu precisava de ajuda, eu queria comprar alguns airpods. Ele foi bastante condescendente e disse que você precisava falar com um especialista, eles estão ali e ele apontou de uma maneira idiota para o COUNT EM 3, THREE, associados em seus telefones no balcão de atendimento ao cliente. Isso foi depois que 2 associados de vendas passaram por mim e não fizeram contato visual. Eu sei que a melhor compra não precisa do meu negócio para existir, mas a sua única linha de vida para manter lojas de tijolos e argamassas é a de produtos de qualidade e atendimento ao cliente com conhecimento/amigável; eles estão batendo 50%.

Encomendei uma máquina de lavar louça. Boa qualidade, mas a empresa de instalação que contrataram para entregar e instalar teve dificuldade em descobrir o que fazer. Dois dias diferentes de folga para estar aqui para eles, ambas as vezes surgiu algo que eles não conseguiam trabalhar, então eu mesmo assisti a alguns vídeos e instalei. Gostei da máquina de lavar louça e de tudo o resto sobre a experiência, mas fiquei muito frustrado com a empresa que eles contrataram para entregar e instalar. FWIW, os próprios caras eram legais - só não pareciam saber o que estavam fazendo.