Foi para a mesa Pro Desk e tinha um sinal fechado. Disse para ir ao balcão de atendimento ao cliente. Fui lá e disse à senhora o que eu precisava. Ela disse-me que eu tinha de ir ao balcão dos profissionais. Eu falei-lhe do sinal lá. Expliquei-lhe que estava à procura de informações sobre os corrimões em vinil. Ela disse que eu teria de esperar que o Pro Desk voltasse do almoço. Ela disse que não sabia quando eles saíram para almoçar. Ela disse que não podia procurar qualquer informação para mim. Disse qualquer coisa sobre o Deck Pro ter o livrete. Ela nem sequer o procurava no computador. Isto aconteceu por volta das 13:00h. A senhora tinha cabelo preto e tatuagens. SEM SERVIÇO AO CLIENTE no balcão de atendimento ao cliente.

Primeiro de tudo, entramos com minha mãe usando o andarilho dela e quando entramos na loja ela ficou emocionada por haver uma cadeira de rodas disponível para ela usar. Havia também uma casa de banho para deficientes. O nosso vendedor foi incrível! Janice disse que ela era nova no seu trabalho. Nós nunca teríamos adivinhado. Ficamos espantados com o conhecimento que ela tinha sobre todos e quaisquer tópicos sobre os quais fazíamos perguntas, e fizemos uma tonelada de perguntas! Ela era muito paciente e gentil. Era a minha mãe numa cadeira de rodas, o meu pai e eu e o seu cão deficiente num carrinho de bebé com quem ela estava a lidar! Comprámos uma cadeira de elevador, um sofá e uma poltrona reclinável. Vamos de uma casa grande para um apartamento de dois quartos, por isso a minha mãe também estava a tomar decisões emocionais. Minha mãe insistiu em vir para VanDrie, pois eles sempre foram tratados com respeito e com preços justos. Foi um dia longo para todos porque viemos de Ludington, mas estamos contentes por termos vindo!