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Fernando Albuquerque: Empresa com bons profissionais, atendimento, execução e simpatia 5 estrelas, recomendo.

No dia 31/12/2020 fui às compras a caminho de casa do trabalho. Tinha um carro cheio de mercearias e à minha chegada a casa encontrei a minha geladeira e o freezer parados às 15h30. Liguei para várias lojas de eletrodomésticos sem sorte até que entrei em contato com Keven que concordou em entregar um refrigerador em nossa casa após uma compra. Era véspera de Ano Novo e tenho certeza que Kevin teria preferido estar em casa com sua família, mas ele levou tempo para pegar nosso refrigerador antigo e trazer o novo em nossa casa, o que não foi tarefa fácil. Os meus melhores votos para um 2021 muito próspero.

O serviço de recolha da Curbside Pickup foi extremamente desorganizado e não-operacional. Os carros estavam alinhados no parque de estacionamento pensando que estavam na fila para a Curbside. As direções e passos para a Curbside estavam em grande parte escondidos, mas uma vez lidos, os clientes perceberam que não deveriam esperar na fila, mas que deveriam estacionar em vagas designadas. Um funcionário poderia facilmente tê-los direcionado para onde precisavam estar. Em vez disso, eles ignoravam os carros e os deixavam descobrir por conta própria. Depois de estacionar, esperei uma hora adicional pela minha mercadoria. Todos os carros estacionados para o serviço de calçada ficaram tanto tempo quanto eu, então estávamos sendo essencialmente ignorados. Eu teria entrado de bom grado para pegar a mercadoria, mas me disseram que os pedidos online só podiam ser pegos via Curbside. Este serviço foi criado para remover o incómodo associado à experiência de compras na loja. Em vez disso, ele adicionou muito mais atrito do que simplesmente entrar e comprar o produto. Este é o tipo de situação que leva os consumidores à Amazon. Da próxima vez que eu precisar comprar algo, vou economizar meu tempo, dinheiro e energia e comprá-lo na Amazon.