Carlos Azevedo: Um linda cidade para se viver

KumikO HagA: バス会社の看板も案内も何も目印がない

Estou escrevendo esta resenha como um gesto de carinho alertando aqueles que esperam poder confiar nas pessoas do "Pacific Sales" para bons conselhos e boas práticas de vendas. Estive lá há 2 semanas e falei longamente com um funcionário chamado Sergio. Disse-lhe que só queria substituir uma máquina de secar avariada em casa, mostrei-lhe a máquina de secar que queria, e disse-lhe que queria esperar para substituir a minha máquina de lavar. Ele me deu muitas informações erradas, o que me enviou em várias direções completamente erradas...(1) Ele disse que se eu quisesse comprar uma máquina de secar a vapor, eu precisaria comprar uma máquina de lavar e secar, já que nenhuma máquina de secar a vapor poderia ser ligada à minha atual máquina de lavar. (2) Ele também disse que como minha máquina de secar roupa estava do lado errado da máquina, a porta se abriria de forma errada, e minha única opção seria comprar uma Electrolux, se eu quisesse que a porta se abrisse de forma correta. (3) Quando mencionei que li que a Electrolux tem uma pontuação baixa de confiabilidade, ele afirmou que as estatísticas de confiabilidade de todos os modelos de lavadoras e secadoras não são realmente importantes - o que é mais importante é que eu gosto dos aparelhos por suas características. Bem... depois de pesquisar na internet e ir a outras lojas, descobri que todas as suas recomendações estavam erradas. (1) Não, eu não precisava comprar um par de lavadoras e secadoras - todas as secadoras a vapor podiam ser compradas sozinhas, porque vêm com um adaptador fácil de conectar à torneira de água fria da lavanderia. Isso me economizou cerca de $800 que eu não queria gastar atualmente em uma máquina de lavar. (2) Eu também descobri que outros secadores permitiam que suas portas fossem montadas para abrir ao contrário, então eu não precisava comprar um Electorlux se eu quisesse esse recurso -- na verdade ele veio naquele que eu perguntei primeiro sobre a compra. (3) Finalmente, descobri que as classificações de confiabilidade para várias marcas variam tanto que certas marcas podem ter mais de 3x a probabilidade de precisar de um reparo versus as marcas mais confiáveis. (Veja os guias de confiabilidade da Yale Appliances e os Relatórios do Consumidor.) A Pacific Sales nos seus primeiros dias, independente, costumava ser um bom equipamento, e eu comprei vários aparelhos com eles no passado, cerca de 15 anos atrás. Estou muito desapontado com a forma como a loja está mal equipada no momento, especialmente depois de terem sido comprados pela Best Buy e não têm identidade própria integral.

Não tenho nada a não ser grandes elogios para este concessionário. Comprei a minha primeira Acura aqui em 1991 e tenho vindo a voltar desde então. Não tenho nada mais do que os maiores elogios para o Departamento de Serviços. Agradeço a soberba atenção que eu e o(s) meu(s) carro(s) recebemos quando trazido(s) para cá. Eles realmente se preocupam com seus clientes. Eu tenho trabalhado muito de perto com Donato, Earl & Ralph no serviço & sim, eu estou na base do primeiro nome. Todos eles trabalham para garantir que apenas os serviços necessários sejam prestados & o preço é muito justo & competitivo. Cada vez que eu trouxe o meu carro para o serviço, eu sou sempre saudado profissionalmente & cortês. Eles trabalham muito duro para acomodar as necessidades e a programação. Uma vez que tudo está completo, eu costumo verificar com Paula no Serviço de Atendimento ao Cliente, que é extremamente simpática. Há muitas coisas que outras concessionárias de carros estão praticando, Devan Acura tem feito há anos. Estou muito grato pela atenção e serviço que me foi prestado ao longo dos anos de Sales (Dan) Service (Donato, Earl & Ralph) & Svc Coordinator (Paula). Aos outros que vejo de passagem na área de espera, obrigado por sempre darem uma saudação amigável. Continuarei a usar este Concessionário; só gostaria de poder dar-lhes mais de 5 estrelas.