Maria Graça Leite: Profissionalismo de todo o staff e Humanismo na interação com as pessoas.

Marcelo Kassardjian: Minha primeira experiência foi excelente, com atendimento preciso e ótimo custo x benefício em meu pedido.

Se eu pudesse dar menos do que um, daria. Era suposto eu ir buscar uma encomenda que foi feita há mais de uma semana e que devia estar pronta hoje. O associado com quem falei ao telefone disse que estava a ser preparado para a encomenda e para ligar dentro de hora a hora e meia. Eu liguei de volta e não obtive resposta. Então agora faltam 30 minutos para eles fecharem e eu vim ver se estava pronto. Eles me informaram que o item estava esgotado e eles não sabem quando vão voltar a recebê-lo. Estás a brincar comigo? 15 de Janeiro de 2009. Como você vai vender algo que eu já comprei e já foi removido da minha conta. Nunca mais volto.

Já fiz compras aqui várias vezes e achei que estava tudo bem. As horas/dias abertas não são grandes e alguns dos espaços dos vendedores estão muito superlotados. Depois da minha experiência de hoje, eu NUNCA mais vou colocar os pés aqui dentro! Pedi para abrir uma mala para que o meu marido pudesse ver um artigo assim que ele estivesse pronto no banheiro. O homem veio, abriu a mala e procedeu para me bloquear no espaço do vendedor - eu entendo a necessidade de segurança, mas isto foi um exagero! A entrada para o espaço era pequena e ele certificou-se absolutamente de que o preenchia. Ele não falou comigo, mas continuou a me manter refém. Demorou vários minutos para o meu marido chegar lá. Eu não podia tomar conta dele, fazer-lhe sinal ou algo assim. A bateria do meu celular estava quase descarregada, mas eu tentei freneticamente mandar uma mensagem para o meu marido, pois agora eu estava à beira de um ataque de pânico. Não sou claustrofóbica, mas não gosto de ser presa por um homem quase o dobro do meu tamanho. Inaceitável!