Só para que saibas, eles nem sequer merecem uma estrela aqui. Se eu pudesse dar uma nota negativa, eu daria. Eu tive a experiência mais horrível com a Best Buy em Greensburg, PA 15601 e praticamente a Best Buy de todos os lados. Estou extremamente desapontado com o serviço que me foi prestado por esta loja em particular. Tenho um televisor Samsung 55" LED 4K não funcional, que foi comprado a 2 de Dezembro de 2018 com um plano de protecção de 5 anos da Geek Squad. A TV não vai ligar de todo. Mais de 12 horas agora. Liguei para a Samsung e eles disseram que não está sob nenhuma garantia de fabricação e que deveria ser substituída. Liguei para a loja e disseram-me que precisava de ligar para o 800 # . Liguei para o 800# para ser informado que eu deveria usar o serviço de chat online. Então eu fiz isso para ser informado que um técnico não poderia sair até setembro ou outubro. É 16!!!! de julho. Eu disse que era a minha única opção, ele disse que eu poderia ligar para a loja ou ligar para a Samsung e ver o que eles podem fazer. Então eu liguei para a loja novamente e foi dito pela pessoa que atendeu o telefone, que basicamente eles não poderiam ajudar também e que eles não tinham caixas ou materiais de envio para enviar uma tv do meu tamanho de volta. Eu tenho uma tv 55...REALMENTE?? Eu disse que queria falar com o gerente com quem ele confirmou isto. Ela foi ainda mais má e mal-educada que o primeiro tipo. Ela então disse-me que eles nem sequer têm lá uma televisão para substituir a minha. Eu não disse que tinha de ser exactamente a mesma coisa. Não quis saber se era menor, menos características, apenas algo que funcionasse. Mas novamente... REALMENTE? A Best Buy não tem televisão??? No mínimo não podiam ter-se oferecido para contactar outra loja que talvez me pudesse ter ajudado??? Para dizer o mínimo, eu nunca mais vou comprar na melhor das hipóteses. Mais valia comprar as minhas televisões no Walmart tendo em conta que é este o nível de apoio que recebo indo a uma loja de electrónica e pagando um extra pelo meu plano de protecção Geek Squad 5yr. Que piada. Obrigado por nada. Muito decepcionante @bestbuy Você pode querer investir em mais algum treinamento de experiência do cliente na loja Greensburg, PA. A menos que isso não importe mais. Na parte de Best Buys, acho que é o que eles querem. As pessoas compram TVs adicionam o plano de protecção. Uns anos depois, corre mal. Eles tornam quase impossível usar o plano de proteção e você acaba passando pelo mesmo ciclo vicioso de novo e de novo. Acho que eu só devo comprar 15 tvs de agora em diante. Porquê comprar mais televisões grandes?? Deus ajude as pessoas que compraram televisões maiores que 55"!

As pessoas na loja têm sido óptimas. No entanto, eu comprei o que era para ser um computador novo. Ele já tinha um perfil e eu tinha que devolvê-lo. Decidi fazer um upgrade por uma variedade de razões. O novo computador que comprei começou a ter uma vibração no ecrã. Atualizei os drivers e o consertei temporariamente. Começou de novo pior. O esquadrão dos nerds não pôde ajudar na primeira vez. Pedir apoio é um pesadelo! Não há quase nenhuma maneira de conseguir um humano de verdade. E quando você compra um NOVO produto, ou DOIS NOVOS produtos neste caso, eu acredito que eles devem funcionar!