Bruno Romano: Os autocarros estão todos podres

Emanuel Santos: Gente simpática muito bom atendimento

Estamos de férias curtas, antiquadas de Springfield a Marion Illinois. Fizemos um grande esforço para ir ao St Claire Antique Mall, e chegamos lá 10 minutos antes de fechar. Eu sei que os funcionários querem ir para casa a tempo, mas as portas estavam todas trancadas quando chegamos lá às 10 até, então presumivelmente eles trancaram 15 minutos antes de fechar? Podíamos ver as pessoas lá dentro, por isso esperámos na saída para ver se nos deixavam dar uma vista de olhos se prometemos sair à hora de fechar. O empregado era extremamente desagradável para nós, mas deixou-nos olhar à nossa volta. Meu marido e eu nos separamos e andamos pelo negócio rapidamente e ainda terminamos antes do horário de fechamento das 16:00h e fomos olhados sujos ao sair. Como é que isso os afectou negativamente ao deixar-nos fazer compras no horário de expediente? Mandei uma mensagem de texto para minha cunhada que mora em OFallon, para não ir lá.

Horrível serviço ao cliente. Quando algo corre mal com uma entrega, não há prioridade para que seja correcto para o cliente. Além disso, o preço caiu mais de $600 no item que eu comprei há menos de 2 semanas e não honraria o novo preço de venda, apesar de eu não ter recebido a entrega do meu item. Meu item foi danificado durante a primeira tentativa de entrega e eles me disseram que para obter o novo preço do item eles teriam que cancelar a venda inteira e refazê-la para obter o preço de venda e isso me daria mais duas semanas para um item que eu já deveria ter tido. Foi enganado por vários associados antes de falar com o gerente assistente. Mesmo ele não foi capaz de fazer nada por nós. Acabamos de nos mudar para cá há duas semanas e não tínhamos um frigorífico para a minha família de 5 pessoas. Agora tenho de esperar mais duas semanas por um substituto e, a partir de agora, eles não me deram descanso no preço. Liguei para a loja duas vezes e deixei mensagens para o gerente e ainda não tive resposta. Piss pobre serviço ao cliente e eles basicamente não se importam com você ou com sua situação neste local.