F. Carvalhas: Já foi mais demorado. Eu fui sempre bem e simpaticamente atendido.

Tito Marques: Praia muito características da fantástica cidade do Porto.

Fácil de devolver as coisas ao serviço ao cliente. Nós passamos muito tempo esperando nas outras partes da loja. Por exemplo, encontrar e esperar que alguém desbloqueie um armário para nós. Depois tivemos que esperar um pouco e não vimos ninguém lá por um tempo. Pequenas coisas que podem ser uma dor quando se tem dois meninos pequenos com você. No geral, uma boa experiência.

O serviço de atendimento ao cliente é muito pobre. Minha história: liguei, querendo verificar o inventário de um item que não estava sendo exibido corretamente no site. A primeira pessoa que atende após três minutos, diz-me para verificar online, apesar de ser o que acabei de lhe dizer que fiz. Depois de ser solicitado a verificar, imediatamente diz que sim, deixe-me ir verificar onde fui imediatamente transferido sem aviso, e tive que esperar mais 15 minutos para colocar outra pessoa no telefone. Depois de dar ao representante cada pedaço de informação do produto que me interessava, eu casualmente deslizo, oh, vocês devem estar muito ocupados hoje. Ao que eles responderam: Não, eu estava prestes a sair. Agora isto pode ser um incidente isolado, onde encontrei os seus dois piores empregados, mas depois de ter ido à loja, é claro que é apenas uma má gestão. Cada vez que eu entrava, havia pelo menos três funcionários ali parados e conversando a 30 pés da porta da frente. Na verdade, da última vez que fui à loja, havia literalmente um cumprimentador que me ignorava e a outra parte, porque eles estavam conversando com outro colega de trabalho.tl;dr: É melhor você não depender de nenhum de seus funcionários, fazer sua própria pesquisa e só chamá-los se você gosta de ser ignorado.