Jorge Manuel Silva franco: Atendimento por gente muito profissional e simpáticos...sou cliente.

Oleg Bratyna: Ну такое , чисто для селюков. В плюсы в том что есть личный раб который заправляет за тебя

Ficou sinceramente impressionado com Davidson Uji, um empregado da loja Sears Outlet em Hayward. Primeiro, estar carregando uma escada (quase o dobro do seu tamanho e altura) pela loja e subir muitas escadas com estilo e graça --O segundo, para depois prestar um grande serviço ao cliente ao ligar para a nossa compra. Ele levou tempo e certificou-se de que conseguíamos realizar o nosso desejo de usar as nossas recompensas. Ele foi uma lufada de ar fresco e você deve estar satisfeito por tê-lo como membro da sua equipa. Bom trabalho, Davidson!

Estou a lutar com as duas estrelas que dei porque não tenho a certeza se a loja é merecedora. O gerente, Chad, no local da Sears Rd em Livonia é espantosamente fantástico e merece uma classificação de cinco estrelas! Seus subordinados, John e Demarcus, precisam de treinamento imediato em atendimento ao cliente e empatia. Além disso, a minha entrega foi atrasada duas vezes. Fui notificado do primeiro atraso, mas na ausência do gerente, ninguém ligou para me notificar do segundo atraso. Eu tive que ligar para a loja para perguntar sobre a entrega que eu estava esperando apenas para descobrir que eu teria que esperar até o final da semana, porque as entregas não são feitas às quartas e quintas-feiras. A rudeza que experimentei foi inacreditável. Entendo que situações inesperadas ocorrem, mas quando o gerente está fora da loja, deve haver um segundo plano de ação no local e executado para evitar a insatisfação do cliente.