Estou tão desapontado com o serviço ao cliente. Encomendámos originalmente as folhas online e as veio no tamanho errado. Ligámos para o número 800 e eles disseram que o arranjavam, mas não o fizeram. Por isso, fui ao local do Maple Grove para ter a certeza que isto era tratado pessoalmente. Desde o início, a mulher no centro de atendimento ao cliente foi muito rude. Continuou trabalhando em outras coisas enquanto eu esperava. Depois pedi um recibo para a devolução e disseram-me que não podia ter um. Eles também não enviaram nenhuma papelada com as folhas para devolver. Só nos enviaram as folhas de volta porque disseram que não havia informação suficiente para processar a devolução. Agora ainda temos as folhas. Elas não servem em nada do que temos e já queremos o nosso dinheiro de volta.

Os funcionários da Bray and Scarff foram fantásticos. Especialmente a Sharon e o Mohammad. Ótimo serviço e eles ajudaram a facilitar o processo de compra. Quando um soluço aconteceu (a secadora que encomendei de repente estava um mês atrasada na véspera da entrega agendada) eles fizeram tudo para que tudo corresse bem. Eu recomendaria absolutamente que qualquer um que procure electrodomésticos vá até lá. O tipo de serviço pessoal que você nunca vai receber de um grande varejista de caixas.