Marco Aurélio Azevedo Silva: Profissionalismo, Rigor e Dedicação

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Andar pela loja estava limpo, mas não conseguia encontrar ninguém para me ajudar. Fizeram fila para ver se podiam ajudar e disseram que alguém está algures no chão. Eles podiam ter chamado alguém para me ajudar. Encontrei alguém do armazém que me ajudou o melhor que pôde e arranjou alguém para me ligar. Quem me dera ter conseguido o nome dele.

Esta revisão é especificamente para o José, no departamento de jardinagem. Ele não é só alto, moreno e bonito. Ele foi ridiculamente útil em me acompanhar como cuidar da minha nova figueira interior. Ele foi super paciente em me ajudar a carregar meu veículo com a planta, recomendou o solo e o recipiente certos para que ele crescesse e foi um recurso maravilhoso para todos ao redor. Se eu tivesse algum dinheiro, eu daria uma gorjeta a ele, se a gerência estivesse lendo isso, DÁ-LHE UMA RAZÃO!

Preciso de ter uma linha de recolha de reparações separada para a Geek Squad. Ter que esperar com pessoas que estão trazendo equipamentos e esperar enquanto o representante do cliente faz a consulta inicial. A eficiência ajudaria a satisfação do cliente. Também a assistência telefónica é inútil. Os representantes/agendadores do telefone pioram a situação. Eles estão totalmente fora de suas pistas para conhecer e completar as necessidades dos clientes.