Paula Magalhaes: Serviço de excelência. Muito simpáticos e disponíveis.

Andre Canedo: Muito bom, gente muito competente e simpática.

Eu lembrei-me porque não faço compras aqui. Não só os preços são mais altos aqui do que Menards ou Fleet, mas o pessoal, ugh. Só estou cansado de ser ignorado pelo pessoal que não me ouve! Entrei para comprar um aquecedor de água quente, porque o meu estava a vazar. Um problema bastante sério e eu precisava de um substituto imediato. Eles só tinham dois na loja. Eu disse especificamente ao cara que eu tinha gás natural, eu nunca disse a palavra propano, mas o que nós olhamos quando estávamos discutindo minhas necessidades ele me perguntou se você tem eletricidade ou gás? Eu disse gás natural, ele aparentemente não me ouviu. Eu disse que gostei da que estávamos olhando por causa de uma característica específica e perguntei se era do tipo que eu precisava e ele disse que sim, era para gás. Ele então disse que seria entregue e colocado no dia seguinte. Eu fiz a papelada e esperei. Ao meio-dia do dia seguinte, liguei para perguntar onde estava? Eles não sabiam. Finalmente o canalizador ligou e perguntou se o podia fazer na próxima semana? Eu disse-lhe que não. Eu estaria fora da cidade. Mas ele estava doente. Eu disse-lhe que me disseram que seria hoje. Ele apareceu às 15h com um aquecedor de água quente propano. Eu não estava feliz. Às 16h eu estava lívida, tinha voltado ao Home Depot para corrigir o erro deles, tinha que trocar para um aquecedor diferente que não tinha a característica que eu queria, e tinha que esperar até as 18h para ter este canalizador queixoso colocado no aquecedor. Acho que eu deveria estar feliz por ter água quente, enquanto milhões de pessoas no planeta não têm água limpa de todo.

Eu estava totalmente insatisfeito com a minha chamada de serviço de ontem. O técnico que saiu foi só para me puxar o autoclismo. Ele subiu no meu sótão e tirou fotos da minha canalização querendo que eu olhasse para elas. Eu instruí-o que não estava interessado em ter as condutas feitas que eu estava ciente do problema, mas não consegui consertá-lo agora. Na verdade o trabalho das condutas tem sido o mesmo que a nova unidade foi instalada. O técnico não era obrigado a isso, e foi chamado de volta para o escritório como se eu fosse o problema. Eu disse a ele que se eu levasse meu caminhão 93 para um trabalho da Jiffy Lube eu não precisaria deles imprimindo quatro páginas de outras coisas que estão erradas eu só quero a troca de óleo. Eu só queria a minha linha AC limpa. Eu estava muito insatisfeito também com o cartão de crédito que me foi emitido através da Wells Fargo para o médico do ar que a senhora do escritório não me permitiu usá-lo e eu o tenho usado desde a instalação e os outros trabalhos de descarga de AC no passado. Fui tratado de forma horrível. Eu não consegui fazer o trabalho depois que o técnico esteve aqui mais de 2 horas me encharcando no meu trabalho de ducto chamando para frente e para trás para o escritório. Se estás interessado no mau serviço ao cliente, é o que vais ter com esta empresa que ela STINKS. Eu não queria verificar nenhuma estrela, mas não te deixava postar sem verificar pelo menos uma.