Encomendei uma porta que devia demorar 24 dias a chegar. A porta demorou 53 dias sem contacto do departamento a quem a encomenda foi feita. Fui verificar hoje e perguntei quando a porta entrou e me disseram que ela chegava hoje atrás. Quando fui vê-la, estava danificada. Perguntei o que podia ser feito, disseram-me que podia reordenar a porta ou ter um desconto, disseram-me que podia ter 100 dólares de desconto na porta. Perguntei então quanto tempo demoraria a ser instalado. A gerente Peggy Jo disse-me que levaria mais quatro semanas. Eu tinha perguntado se eles poderiam acelerar porque esperávamos um mês a mais quase a porta, então a Peggy Jo me disse que eu deveria ter preparado a instalação quando eu comprasse a porta. Disse-lhe que nunca me foi dada a opção de o fazer e que teria sido tarde, independentemente da Peggy Jo me ter dito que teria reservado um lugar para completar o trabalho e disse-lhe que se me tivessem dado conta teria feito isso. Quando eu disse a ela que conseguiria que meu próprio pessoal o instalasse e que aceitaria o desconto de 100 dólares pelos danos à porta, ela então me disse que eu poderia ter 75 dólares e não os 100 dólares que ela me disse originalmente e quando perguntei por que eram 75 dólares, ela então disse que os outros 25 dólares eram um desconto para a instalação quando originalmente me disseram que era 100 dólares de desconto para a porta. A moral desta revisão é nunca encomendar nada do Home Depot e rezar para que você nunca tenha que conhecer Peggy Jo O pior assim chamado gerente da história dos gerentesHome Depot management true Management deve repensar a quem eles dão essas posições.

Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria! Esta é a pior companhia com que já tive de lidar! O meu fogão começou a vazar gás e eu liguei para a minha empresa de aluguer e esta é a empresa que eles escolheram para vir a minha casa. Ron não resolveu o problema e eu liguei para ele no mesmo dia, talvez uma hora mais tarde e porque ainda estava vazando gás. Eles me deram a volta por cerca de 5 dias e disseram que ele viria naquele dia, mas acabou ficando muito ocupado para voltar para minha casa. A senhora Liz que atende o telefone é muito pouco profissional. Ela me disse que ele não pode vir até esse dia porque ele tem outros clientes, mas tenho certeza que eu era um desses e que deveria ser atendido imediatamente, pois ele NÃO consertou o problema. Eu tive que esperar mais dois dias até que ele pudesse sair. Ele diz que tem quase a certeza de que precisa de um papel. Então me diz que ele virá no dia seguinte se eles tiverem o papel, desmonta completamente meu fogão e me diz para deixá-lo lá. Todas as peças estavam no balcão da minha cozinha, acabaram de ser deixadas lá. Dizem-me que pode demorar 5 a 10 dias úteis para que a peça entre. Claro que ainda não chegou e eles não se preocupam em mantê-lo informado. Tive de telefonar para saber alguma coisa! O que é pouco profissional! Eles deveriam estar me avisando que você é uma empresa e está sendo pago. Não tenho a certeza de como esta empresa ainda está no negócio! Eles são horríveis! Eu já passei um mês inteiro sem fogão!