O departamento de vendas fará e dirá o que for preciso para lhe vender aparelhos a preços exagerados. Comprei um frigorífico de cozinhas que está a vazar água ao fim de 2 anos. Procurei online e este é um problema conhecido de todos os frigoríficos deste tipo feitos com hidromassagem. Sewell poderia se importar menos que eles me venderam um produto de preço exagerado com um defeito conhecido (grommet duckbill no dreno de degelo é conhecido defeituoso. A Whirlpool até enviou um boletim de serviço e tem um kit de reparo/substituição) Falei com o departamento de serviço da Sewell e eles disseram que não fariam nada além de me cobrar $118 por uma chamada de serviço mais $40 por cada meia hora de trabalho. Eu perguntei por que isso não tinha feito arranjos com o turbilhão/kitchenaid para ser reembolsado por reparar essa peça defeituosa para seus clientes. Ele disse que isso era com o cliente!?! Se você não se importa de pagar demais por produtos e serviços lentos então este é o seu lugar para comprar....

Conduzi cerca de uma hora para norte para um artigo de caixa aberta que comprei online para levantar... afinal eles venderam-no ao mesmo tempo em que a encomenda foi feita. O gerente pôde ver a minha frustração e fez tudo o que pôde para ajudar a situação. Consegui um bom negócio com um produto alternativo e estou feliz com a forma como lidaram com a minha desilusão inicial. Eu sugeriria melhorar a comunicação telefónica, pois inicialmente tentei ligar várias vezes sem nenhuma extensão a atender-me, excepto para o geeksquad.