Muito mau serviço ao cliente. Adquiriu uma espingarda Browning A5 por $1800. Apanhei-a a 16 Dez 20 na mala. Em casa, usou o manual para tentar montar o cano para o receptor. O parafuso não se retrairia. Voltou ao AA 17 Dez e perguntou se você pode ajudar. Responda: Não vamos tocar na arma. Mande-a de volta para a Browning para reparação em garantia. Quanto tempo para isso? Não sei. Arrumei a arma, voltei para casa e liguei para o apoio ao cliente da Browning. A técnica fez-me passar por uma reparação muito simples. Teria sido bom se AA (1) conhecesse o produto deles e (2) estivesse disposto a ajudar a consertar o problema.

Ligou com antecedência para um telefone. Só o saudador foi útil. Esperei mais de 20 minutos para finalmente chamar a atenção de alguém além do saudador e depois esperei ainda mais tempo para pegar o telefone. Uma espera de 2 minutos acabou por ser mais longa. E eu gastei mais do que a maioria gastaria em uma única transação. Definitivamente, não foi uma boa experiência.