Helder KarmaZen: Bom profissional e bom espaço

Jose Ferreira: Excelente profissional. Simpática e muito sincera nos procedimentos que recomenda. Domina técnicas que provavelmente ninguém usa em Portugal, fruto dos seus conhecimentos adquiridos no Brasil. Fiquei cliente fiel.

Empregados rudes com zero habilidades de atendimento ao cliente NÃO irão cumprimentá-lo ao entrar neste estabelecimento humilde. Eles preferem ficar de pé e conversar uns com os outros do que ajudar ou ser amigáveis com as pessoas que pagam seus salários, os Clientes!! protocolo sanitário zero em vigor aqui: sem máscaras, sem desinfetante, sem distanciamento social. não vão voltar.

Comprei um secador Whirlpool novinho em folha no Concord Pike, em Wilmington Delaware, em janeiro de 2019. Duas semanas depois de comprar a máquina de secar roupa, ela não levaria mais do que 5 peças de roupa. Eles enviaram uma pessoa de serviço ao seu serviço que disse que não havia nada que ele pudesse fazer sobre isso. Eu liguei para o aparelho nacional falou com Brad ou Steve e explicou a situação e foi dito que eles tinham que ter uma pessoa de serviço 3 vezes antes que a hidromassagem iria fazer qualquer substituição . Essa era uma política de hidromassagem. Quando eu estava comprando o secador, o vendedor Joe me disse que eu tinha um ano de garantia e que se algo acontecesse com o secador, eles o substituiriam sem problemas. Ele obviamente não sabia a informação completa sobre o que seria necessário se uma substituição fosse necessária. Scott o gerente foi extremamente simpático e acomodado e fez tudo para tentar resolver os meus problemas com a máquina depois das minhas reclamações. Ele até enviou alguém de, ao seu serviço, a empresa que faz qualquer reparo necessário para eles, em seu dia de folga para descobrir o problema. O Dave foi o único rude para mim e para o meu marido e desligou-nos o telefone quando ligou para marcar um encontro para que a máquina fosse vista pelo dono do At your service Ele teve a audácia de me dizer para pendurar as minhas roupas lá fora ou ir para o tapete da lavandaria. Na verdade, Scott foi extremamente acomodado, extremamente respeitoso e extremamente útil. Ele ouviu as minhas preocupações e enviou uma pessoa de serviço no seu dia de folga, um sábado. Por esta razão mudei o meu posto original porque no final de tudo o que eles passaram e agora a partir de hoje a minha máquina de secar roupa está a funcionar e acontece que se eu a tivesse usado posso ter-me magoado. Portanto, muito obrigado Mitch e Scott você é um grande trunfo para o National Appliance Warehouse. Sim, eu faria compras aqui novamente.