nunovidrago: Profissionalismo ao mais alto nível.....

Jacqueline Paquelet: Péssimo, sem nenhuma seriedade, nem se quer respondem às mensagens, e ainda por cima jogam a responsabilidade para outros. Esse estabelecimento não vale a pena!

Hoje é o dia depois do Dia das Mães e eu ainda não tenho A/C. O novo sistema em uma casa nova e eu tenho 6 edições é de 6 meses. Quando você liga para eles, eles dizem que eles virão e depois não vão aparecer. Eu liguei ontem porque tínhamos família para o Dia das Mães...também um recém-nascido e uma criança e não tínhamos A/C...eles não apareceram! Liguei esta manhã e o "gerente" não faz a menor ideia de nada. Eles ainda não têm ninguém para vir esta manhã, então eles supostamente estarão aqui entre 12 e 4...duvidosos. Então, mais um dia inteiro aqui com 2 crianças e sem A/C. Eu tinha um aplicativo marcado com eles para trocar nossos filtros, já que pagamos 1000 dólares por eles há 2 semanas... Nunca apareceu. Serviço ao cliente e companhia horríveis.

Ainda estamos corrigindo os problemas causados ao nosso software de contabilidade e impostos pela Smart Business Solutions 1 ano depois de deixá-los. Fico feliz por você estender a mão para retificar, mas esteja preparado para corrigir os agora milhares de dólares que nos custou para corrigir os problemas.*Outras vezes, o SBS chegou até nós para discutir e admitir a responsabilidade pelos problemas. Minha revisão permanece em 1 estrela, pois nenhuma oferta foi feita para nos reembolsar pelos milhares que estamos sem dinheiro e o fato de que até hoje nosso contador ainda está tentando consertar os erros cometidos pela SBS.* Adoraria ouvir de vocês novamente com uma oferta de compensação considerando o quanto foi perdido.