ANTONIO MARTINS: Diversidade de produtos. Precos condizentes. Colaboradores muito simpaticos e profissionais.

Teresa Torrão: Ótimos produtos e ambiente familiar.

Apenas chamado com base na referência de alguém que os usou no passado. A mulher que atendeu o telefone foi mal-educada e parecia mesmo precisar de um dia de folga. Nem sequer terminou a chamada com ela porque parecia que ela não queria estar na chamada. Não importa quão grandes os outros dizem que você é, quando você não pode ser profissional, cortês e interessado no seu trabalho, você não terá essa reputação por muito tempo. Por exemplo, você teve menos de cinco minutos de ligação hoje com alguém que você não conhece e deixou uma impressão terrível...isso é uma indicação perdida. Quando a pessoa que o indicou me perguntar o que eu pensava, eu lhe direi. Como eles o perceberão da próxima vez que alguém lhes perguntar sobre partes? Anos de reputação estragada por uma pessoa que esqueceu como você conseguiu a reputação. Pequena parte, nada demais, vou encontrá-la na cidade em algum lugar, mas pequenas partes se somam... Ainda bem que você tem tanto negócio que pode jogar os clientes fora. Claro, eu sou apenas um tipo que teve uma má experiência com a tua empresa...nada de mais. Ou sou o único tipo que disse algo sobre isso? Nenhum negócio é grande o suficiente para arriscar esse risco.

De que serve ter uma loja se as coisas nunca estão em stock. E se há um item específico que está sempre esgotado, porque é que a loja só encomenda 15 de cada vez. Você não pode encomendar online, não é de forma alguma conveniente fazer a viagem até a loja, e você tem que andar por um labirinto só para descobrir que o que você quer está fora de estoque. O Serviço de Atendimento ao Cliente é uma piada porque eles apenas lhe dizem que não há nada que possam fazer se estiver fora de estoque. A próxima casa que eu tenho NÃO terá uma única peça de mobiliário da IKEA. Três viagens separadas para a IKEA em três dias, todas falhas. Eles não vão ter mais do meu dinheiro. Feito.