David Santos: Atendimento e serviço Top... recomendo.

Mónica Gonçalves: Experiência amorosa e positiva

O Departamento da Esquadra Geek deve realmente reagrupar-se no serviço ao cliente e que tipo de serviços podem realmente prestar. A minha família comprou pelo menos três computadores portáteis nesta loja. Fiz um aplicativo para que meu ventilador de resfriamento fosse substituído em um dos laptops. Quando cheguei lá eu era o único na fila. Dois técnicos me viram ali parado, mas continuaram a conversar por mais de 5 minutos antes de me ajudar. Depois de eu lhe contar meu problema, ela tentou me vender a garantia técnica anual que é de mais de 200 dólares. Depois de decrescer, ela procura algumas informações e me diz que eles não têm o papel na loja. A sugestão dela foi que eu encomendasse na Amazon e depois trouxesse meu laptop de volta para que eles pudessem colocá-lo dentro. Eu perguntei se eles podiam encomendar a peça e substituí-la? Por alguma razão eles não puderam. Acho que vou fazer isto sozinho. Obrigado pelo serviço.

Liguei cinco minutos antes de fechar. Eles atenderam a chamada. Perguntaram se tinham pneus de reserva para reboques. Eles disseram que sim. Eu disse óptimo, estarei lá em dois minutos. Cheguei em três, corri até às portas e eles estavam trancados. Que chatice. Mas vi um cliente a sair, por isso estava esperançoso. Bati à porta até um vendedor sair e disse-me que os registos estavam fechados. Explico a minha situação e continuo sem ajuda. Uau, que desilusão. Verifiquei o meu relógio às 17:59h. Boa sorte nesta economia, não vai conseguir o meu negócio.