ANTONIO MARTINS: Diversidade de produtos. Precos condizentes. Colaboradores muito simpaticos e profissionais.

Teresa Torrão: Ótimos produtos e ambiente familiar.

Comprámos um frigorífico no local da Divisão Norte Y em Spokane Washington. Trouxemo-lo para casa e guardamo-lo porque não estávamos preparados para ele. Duas semanas depois, abrimo-lo e reparámos que havia um vinco enorme na parte de cima da porta do congelador. Quando tiramos a fita adesiva da embalagem, a porta do congelador caiu! A dobradiça foi esmagada. A geladeira foi embalada quebrada, pois o isopor e o invólucro não foram danificados. Levamos a geladeira de volta para a mesma loja e eles não iriam trocá-lo, substituí-lo ou nos reembolsar o nosso dinheiro porque ele excedeu a política de retorno de 48 horas. A política de devolução não foi escrita em qualquer parte da papelada. Disseram-nos para o levarmos para casa e ligarmos para uma empresa de manutenção para vir vê-lo. Em NOSSO tostão!! Disseram-nos que tínhamos de levar o lixo para casa, mas nós deixámo-lo lá! Eles roubaram o nosso dinheiro para poderem ficar com ele! Agora estamos sem frigorifico e mais de 700 dólares! Isto é uma fraude absoluta! Nós gastamos milhares de dólares neste local. O meu marido gastou ainda mais lá quando ele era empreiteiro. É assim que eles tratam as pessoas honestas e trabalhadoras. Ninguém vai devolver as nossas múltiplas chamadas telefónicas. Eu falei com outras pessoas que tiveram o mesmo problema. É inacreditável que uma empresa tão grande trate os seus clientes leais desta maneira. Muitas pessoas compram seus pacotes de aparelhos antes de estarem prontos para eles. Pergunto-me como outras pessoas foram vitimizadas por esta empresa...

Mo e Chai foram acima e além no atendimento ao cliente hoje! Eu não consegui encaixar o item que eu comprei no meu carro. Mo e Chai levaram meu item para minha casa por mim! Nem um único empregado aceitaria uma gorjeta minha! Eu tentei várias vezes! Home Depot certamente ganhou um cliente fiel hoje! Todos os funcionários com quem interagi hoje foram fantásticos!