Comprei um freezer na loja Brandmart Deerfield e quando vim buscá-lo, todos eles tinham desaparecido. Ao cancelar a compra, um funcionário chamado NEIL me deu seu freezer que ele comprou para si mesmo. Isto fez-me tão feliz. Passei de desapontado a eufórico. Era a isso que eu chamava de serviço ao cliente soberbo. A Brandsmart deve estar feliz por saber que tem funcionários tão carinhosos trabalhando para sua empresa. Eu recomendaria que as pessoas fossem a esta loja por causa da minha grande experiência que eu tive. Obrigado NEIL por fornecerem um serviço de atendimento ao cliente tão excelente para mim.

Não compre deles. Comprei um conjunto de máquina de lavar e secar. O rapaz que eles enviaram para instalar ligou os fios incorrectamente. Chamei-os no dia seguinte, explicando-lhes que a minha máquina de secar não estava a aquecer. Quando eles saíram, disseram-me que era o meu circuito. Eu estou desactivado, no entanto, eu saí e arranjei um novo circuito. Infelizmente ainda não estava a aquecer. Eu mesmo tirei as costas da secadora e vi que o garoto que ligou a minha secadora cruzou os fios. Eu mesmo o consertei. Então agora para a primeira carga de roupa: a máquina de lavar e secar não funcionou. Chamou-os novamente. Eles enviaram a tecnologia e ele não tinha o ideal do que estava errado. Eles trouxeram-me outro conjunto. Que gargalhada. O técnico que saiu tinha 17 anos. A secadora que eles enviaram desta vez secaria as roupas, mas uma vez quente você tinha que esperar de 15 a 20 minutos para a secadora esfriar para recomeçar. E a máquina de lavar vazou na bomba. Inundou a minha casa na instalação. Eu pedi para trazer outro conjunto para fora...agora lembre que eles devem ter uma garantia de 60 dias (5 vezes o técnico de 17 anos veio à minha casa) . Em vez disso, eles disseram que tinham terminado comigo e me devolveram meu dinheiro. Eu acredito que isto foi muito pouco profissional. Eu fui muito educado com eles e o técnico de 17 anos de idade foi muito educado. Mas não foi minha culpa que eles me enviaram lavadoras e secadoras de roupas não trabalhadoras.