Hoje descobri que o Chromebook que comprei na Best Buy back em Maio não iria lidar com os requisitos necessários para o meu programa escolar online de graduação que começa em 4 dias! Ao ligar para o esquadrão dos cromos me disseram que eu poderia pedir ao gerente para ver se talvez eu pudesse trocar meu Chromebook (que novamente, eu comprei há 7 meses atrás!) por um laptop Windows, mas na verdade isso só dependia do gerente. O gerente foi muito gentil e permitiu isso e permitiu que $599 dos $699 que eu paguei pelo meu Chromebook fossem para uma troca que atendesse às minhas necessidades. O Esquadrão Geek, o atendimento ao cliente, a gerência e o vendedor foram tão compreensivos, prestativos e fáceis de trabalhar. Depois de ter tido uma manhã de pânico tão agitada com esta situação para a escola, esta experiência foi um envio de Deus! Estou muito grato e agradecido à Best Buy Plymouth MA e vou pagar este tipo de acto!

Comprou uma máquina de lavar, e estava avariada. Originalmente fiz uma revisão de 1 estrela porque eles eram uma dor e nem sequer saíam do seu caminho para me ajudar. Eles desperdiçaram várias horas do meu tempo. No entanto, eu mudei para 3 estrelas porque quando chegou ao gerente ele me arranjou uma máquina de lavar em uma hora, eu só tinha que vir buscá-la (o que desperdiçou mais uma hora, mas pelo menos eu consegui uma máquina de lavar). Não os culpo pelo facto de a máquina de lavar estar avariada, apenas percebo que o serviço ao cliente (ou as políticas da empresa) não são óptimos, a não ser que seja ouvido pelo gerente.