Chamado Radco em uma tarde de domingo depois que a correia do tambor da secadora quebrou com uma carga cheia de roupa molhada. Foi dito que Rob esperaria por mim na loja até que eu pudesse chegar. Forneceu uma correia nova e instruções específicas como a maneira mais fácil de fazer o reparo. Como eu estava com tanta pressa, esqueci de anotar o número do modelo, só tinha a marca e o nome do modelo. Com essa informação, Rob me deu o que ele achava que seria o substituto, mas acrescentou que se esse cinto não funcionasse, ele deixaria o correto em minha casa mais tarde naquela tarde, a caminho de sua própria casa. Não chamaria mais ninguém para o serviço de electrodomésticos a não ser o Radco.

Eu mandei instalar o tapete. Depois de um não show eles remarcaram e me garantiram que seria instalado pela manhã, pois eu não queria outro não show para um compromisso à tarde. Na véspera recebi um e-mail dizendo que tínhamos o mesmo horário de instalação (13h às 17h). Eu liguei e eles me disseram que não podiam prometer horários para a instalação (embora a mulher me assegurou, ao fazer a reserva novamente, que seria um compromisso da manhã). Então a segunda instalação também foi um não comparecimento. Nós limpamos o espaço minuciosamente e passamos horas desmontando e colocando os móveis de volta duas vezes. Apenas para sermos enganados e mentirosos. Que piada esta empresa é. Eu certamente aprendi a minha lição e a partir de agora só vou fazer compras em pequenas empresas.