Vanina Diaz: Lindo lugar, limpio y ordenado a 30 minutos del centro caminando tiene el metro a 100 metros

Tania Rodríguez: No son fiables. Busqué este alojamiento aplicando el filtro de "admiten mascotas", hice la reserva hace dos meses, y especifiqué que viajariamos con un perro. Ejecutaron el cobro, y un día más tarde anulan la reserva. Copio literalmente el mensaje “Pido disculpas por sólo avisar ahora, pero desafortunadamente no podemos recibir a su amigo de cuatro patas porque hemos hecho recientemente una renovación al mobiliario y sólo aceptamos pequeño porte. Pedimos sinceras disculpas y estamos disponibles para cualquier aclaración adicional.” Nos han dejado tirados a 6 días del viaje. Aún no he recibido el reembolso de la reseva. Jamás los recomendaría.

As taxas não foram divulgadas no momento de solicitar a estimativa de reparo do equipamento. O equipamento compressor de ar não foi reparado. As recomendações eram para substituir por novo. Eu contesto estas acusações. Ao assinar a papelada, NÃO foi papel REALMENTE, uma tela de cápsula que não era legível. Uma cópia estava disponível na altura. Não foi possível ler o que eu estava assinando. Foi-me dito que era para indicar que o técnico estava presente. Mais uma vez, isto é enganador e eu contestei a acusação. Nada foi corrigido, nenhum serviço prestado, e eles me cobraram 119,15 dólares. Realmente eu já sabia que o equipamento não estava funcionando, só queria saber se eles estavam dispostos a consertá-lo por uma quantia razoável de dinheiro.

Telefonámos para mandar reparar um frigorífico em Abril de 2020. O diagnóstico inicial fixou um problema, mas não O problema. O segundo diagnóstico não fez nada. O terceiro diagnóstico estava correcto, mas era uma reclamação de garantia que nos obrigava a utilizar outra empresa de reparação na cidade. Quando perguntamos sobre a obtenção de alguma compensação em troca do segundo diagnóstico errado (que foi admitido por um técnico diferente como completamente desnecessário) fomos confrontados com uma falta de empatia e compreensão. A única compensação que nos foi oferecida foi para dar-lhes mais negócios (e especificamente para um novo frigorífico, não para uma utilização ampla em toda a loja). Ao todo, foram necessárias 4 visitas e 2 reparações ao longo de quase 3 meses (quando também nos mudámos para a parte de trás da linha de reparação de cada vez) para obter um diagnóstico que nos obrigou a utilizar uma oficina de reparação diferente.