Não é possível recomendar em boa consciência o Electronic Express para a entrega/instalação de qualquer aparelho. Comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch de nível básico mesmo antes do Memorial Day 20. O preço com a entrega era competitivo e a EE alegou que podia ser entregue/instalada em três dias. No dia de entrega marcado, acordei cedo e conduzi até à propriedade onde a instalação iria ter lugar. EE apareceu mais ou menos na hora; então a hilaridade se seguiu (na verdade, não, nada do que estou prestes a compartilhar é engraçado ou divertido). A primeira equipa de entregas chegou com a unidade; passou cerca de cinco minutos a olhar para a antiga máquina de lavar loiça (uma unidade standard da GE que tinha cerca de 10 anos), e declarou asperamente que a nova unidade da Bosch necessitava de uma ferramenta especial para instalar e que eles estavam a dar tranquilidade, deixando-me a lidar com o departamento de instalação de electrodomésticos. Esperar o quê? Eu não paguei 100 dólares para você aparecer e instalar uma máquina de lavar louça Bosch? Como conseguiu aparecer sem a ferramenta especial (nota: nunca identificada/explicada) supostamente necessária para instalar a máquina de lavar loiça? Se ao menos isso fosse o pior de tudo. Adivinhe o que... Tive de me encarregar de perseguir a equipa de instalação de electrodomésticos para garantir uma segunda entrega (dois dias depois). A proposta de valor de ter tudo isto feito em 3 dias, do início ao fim, evaporou-se completamente, e eu estava a dar pontapés a mim próprio por não lidar com um retalhista/instalador mais respeitável (escolha: HD, Lowes, Best Buy). 48 horas depois, a equipa de instaladores de electrodomésticos #2 chegou à propriedade na data/hora escolhida e dentro de 10 minutos após a chegada declarou que, por razões indeterminadas, a antiga máquina de lavar loiça estava presa e eles não foram capazes de a remover para prosseguir com a instalação da Bosch. Eu não estava presente na altura, mas assim que fui informado, transmiti todas estas desventuras/misventuras a Leon, uma espécie de figura de supervisão no departamento de instalação de electrodomésticos, que basicamente me disse que os seus homens eram os melhores no ramo, veteranos de centenas/milhares de trabalhos de instalação, e que se não conseguissem tirar a máquina de lavar loiça, esta não saía sem a ajuda de um empreiteiro de pleno direito que eu precisava de reter. Ouch--não era o que eu estava esperando/querendo ouvir. Mas, sendo o tipo razoavelmente suspeito, decidi largar o que estava fazendo e dirigir para a propriedade para ver o que realmente estava acontecendo - você sabe botas no chão; ponta da lança, o que quer que seja. Sendo uma pessoa de nível básico, não esperava conseguir muito por conta própria. Acontece que talvez eu devesse dirigir o departamento de instalação de EE, porque dentro de 2-3 minutos da rotina de foco e esforço eu notei que havia dois parafusos de madeira padrão segurando a velha máquina de lavar louça - um de cada lado - para o conjunto de armários adjacentes. Não sei porque eles estavam lá - a casa/máquina de lavar louça estava assim quando a compramos. Eu só sei que usei uma chave de fenda padrão, removi os dois parafusos, e o que você sabe, a maldita máquina de lavar louça deslizou para fora. Bem, se o meu nível básico de manuseamento foi suficiente para realizar esta proeza aparentemente impossível, porque não continuar e auto-instalar a Bosch? Cerca de 90 minutos depois, todo o trabalho foi feito; não graças aos profissionais da EE. Desde então, contactei várias vezes o meu bom amigo Leon no departamento de instalação de EEs para pedir o reembolso da taxa de instalação de 100 dólares que paguei à EE pelo trabalho que acabei por fazer por eles. Ele inicialmente me garantiu que reembolsaria a taxa de instalação e conversaria com seus superiores sobre fazer algo mais no sentido de um reembolso adicional por todos os meus problemas/inconvenientes. Considerando o quão mal Leon e sua equipe de ninjas instaladores estragaram o trabalho de instalação, não deve ser surpreendente que eu ainda não tenha recebido um reembolso da taxa de instalação e que Leon esteja me fantasmagando, esperando que eu esqueça tudo isso: O preço é competitivo com os grandes rapazes/raparigas. O jogo de instalação deles é pateticamente fraco, e o atendimento ao cliente deles é criminalmente ruim. Leve o seu dinheiro ganho com muito esforço para os grandes meninos/raparigas.

O imposto de 15% sobre a taxa de liquidação é ridículo. Já estive em muitas lojas que não fizeram isso. Já para não falar de muitas coisas que ainda tem um preço exagerado por ser um encerramento. A placa dizia que tudo tem que ir, mas quando eu tentei comprar algumas divisórias de roupa eles disseram não. Disseram que não me queriam vender porque já não havia tantas. Hum... não duh!!! Eu comprei uma barraca de sinalização de lá que eles disseram que eu podia ir no dia 3 de Setembro. Fui lá para ter a certeza que ainda lá estava e não o vi em lado nenhum. É melhor que esteja lá no dia 3 ou NÃO serei um campista feliz.