Comprou o sofá há cerca de 18 meses, pagou cerca de 600$ por ele. Aos 6 meses, a almofada estava em um forte acasalamento e começou a mostrar muito desgaste. Eu liguei e eles disseram que sendo eu não comprei a garantia estendida eles não fariam nada. Aos 12 meses as almofadas estão tão desgastadas como se estivessem sentadas na armação de madeira. E parece que tem 10 anos de idade. Aos 18 meses todas as molas se quebraram e todas as almofadas se rasgaram por baixo, depois de cortar o tecido, vejo o porquê, feito de painel de imprensa e compensado. O diâmetro das molas é tão pequeno, e estão atadas com corda (sim corda). A qualidade deste sofá é insanamente barata (sim eu entendo que não é um menino preguiçoso, mas uau). Este sofá é um desperdício de dinheiro. O que eu mal tenho usado, vendo-o num quarto que não usamos e sem crianças em voz alta. Se eu pudesse, não lhe dava estrelas. Acho que seria melhor eu escolher um sofá fora do passeio.

Eu esperava que a minha primeira experiência com o ABC Warehouse fosse positiva, mas eu estava muito enganado quando descobri o caminho mais difícil. Comprei uma T.V. na loja Findlay e, antes de a garantia de 1 ano do fabricante expirar, disse a alguém da loja que precisava de serviço. Eles me encaminharam para o site do serviço ABC Warehouse, onde eu preciso preencher o formulário para uma solicitação de serviço. Eu fiz de acordo e ninguém me contactou. Tentei novamente e ainda nada. Finalmente, fi-lo novamente pela terceira vez e ainda nada. Liguei para o número 800 para serviço e fui colocado em espera durante uma hora antes de falar com alguém. Expliquei a minha situação apenas para descobrir que a minha garantia tinha acabado. Contei-lhes sobre o site de serviço do ABC Warehouse e eles tentaram encontrar o meu formulário de pedido mas não encontraram nada. Disseram-me que se eu não ouvisse nada de alguém, deveria ter ligado em vez disso. Perguntei-lhes qual era o objectivo do website de pedido de serviço e se eles disseram que eu deveria ter ligado em vez de submeter um pedido de serviço através do website deles. Eles disseram que o website de serviço era mais um atalho e que ligar era o método preferido. Se eu soubesse disso, eu teria ligado antes da minha garantia expirar, mas alguém da loja Findlay me disse que eu tinha que passar pelo site de solicitação de serviço. Basta dizer que eles não estão honrando minha garantia mesmo que eu tenha submetido um pedido de serviço três vezes antes de minha garantia expirar, e eles alegam que não têm nenhuma prova de que eu estou fazendo isso e eu tenho que ligar para o fabricante para ver se eles vão fazer reparos sob garantia, mas eu duvido muito que eles vão.Obrigado ABC Warehouse por uma excelente primeira experiência! Eu tinha grandes esperanças de que você seria melhor do que a má corporação com a Caixa Azul, Yellow Price Tag lá fora, mas acho que você é exatamente o mesmo que eles. Não irei lá nunca mais e recomendarei aos meus amigos e familiares que não vão lá.