Serviço horrível. Vi um item que queria comprar para o Dia das Mães na página do Facebook deles. Eu enviei-lhes uma mensagem e perguntei sobre o custo e a disponibilidade do item. Eles responderam rapidamente que já tinham saído da loja e que, devido ao fechamento do Covid, só voltariam à sua loja na semana seguinte. Eles se ofereceram para verificar e me enviar uma mensagem com as informações naquele momento. Quando não tive notícias deles na sexta-feira seguinte, às 16 horas, enviei-lhes novamente uma mensagem. A resposta foi que o item estava disponível. Verifiquei o endereço deles e disse que o receberia na segunda-feira como o fechamento que terminamos então. Na segunda-feira me disseram que o item tinha sido vendido há algum tempo. Foi-me então dito que existe uma política e prática para que o cliente ligue e pague adiantado pelos itens, se eles virem algo que gostariam de ver no Facebook. Se eu tivesse feito isso em tempo hábil, eles me asseguraram que o item não teria sido vendido a outra pessoa. Em nenhum momento em qualquer conversa eles pediram minhas informações de contato ou sugeriram que eu pagasse antecipadamente para garantir que o item não seria vendido a outra pessoa.

Normalmente a IKEA é uma 5 estrelas para mim, mas não durante a minha recente visita. Devido ao Covid, havia muitas coisas para as quais eu gostaria de ter me preparado. Primeiro, não há sacos reutilizáveis amarelos disponíveis para as compras. Eles só têm os sacos azuis que você tem que comprar. Em segundo lugar, o restaurante está agora aberto, mas prepare-se para esperar na fila para depois esperar novamente numa área sentada antes de entrar. Não espere poder comer um lanche no bistrô lá embaixo porque você deve comer qualquer comida de lá somente do lado de fora. Finalmente, notei que muitos dos itens que eu queria comprar não estavam em estoque. Eu entrei no planejamento para comprar 6 itens específicos e saí com apenas 1. Também notei que algumas etiquetas diziam que os itens estavam sobre-vendidos! A única coisa positiva que eu vou dizer é que todos estavam usando uma máscara e havia lembretes nos alto-falantes para ter certeza de que ela estava cobrindo o nariz. Então, há isso.