Angelo Ferreira: Empresa trabalha com seriedade e competência.

Alexandre Vieira: Fabricante de caixas de cartão.

Nunca escrevi uma crítica negativa antes. Um pequeno item de $6 pelo qual paguei não estava com minhas outras compras quando cheguei ao meu destino. (Eu estava em uma viagem de carro, então eu estava a centenas de milhas de distância por esta altura.) Quando eu liguei para perguntar se tinha sido deixado para trás, eles relataram que não tinha sido. Quando eu sugeri que eles poderiam tê-lo enviado acidentalmente para casa com outra pessoa, o cavalheiro ficou incrédulo e indignado. Depois de verificar mais uma vez o item, liguei e pedi um reembolso. David foi muito rude e na verdade desligou na minha cara! Ele aparentemente está mais feliz me chamando de vigarista do que admitindo a possibilidade de ter cometido um erro.

Encomendei um sistema arcade1up para entrega que era um item de caixa aberta em excelente estado da Best Buy online. Infelizmente a condição do item que eu recebi estava muito abaixo de excelente. Tentei ligar para a Best Buy (duas vezes) e eles não foram capazes de resolver o meu problema como esperado. Eu decidi ligar para a minha loja local e o Michael que atendeu o telefone realmente tomou conta de mim. Ele foi acima e além e transformou uma má experiência de compras on-line em uma incrivelmente positiva. Lição aprendida: Vou sempre ligar para uma loja local em vez do número geral da Best Buy.