Duarte Valente: Pelo bom trabalho na reparação de máquina de costura, bom atendimento e serviço

Patrícia Almeida: Venda de máquinas de costura e seus componentes e acessórios. Multimarca.

Chegou e pediu uma simples DuraCoat numa arma e citaram-me que levaria uma semana a partir desse dia. Eu esperei duas semanas sem um telefonema ou e-mail e depois vim descobrir que a tinta não está em estoque e eles não começaram a fazer nada com a arma no entanto eles tiveram tempo de rasgar a arma, então quando eu vim buscá-la eles não têm ninguém para colocar a arma de volta. Eles fazem promessas que não podem cumprir e os prazos que não podem cumprir não lhes darão mais nada do meu negócio. No passado eu comprei coisas deles e tudo correu bem quando se trata de acessórios, eles são ótimos quando se trata de prazos, eles não valem nada.

Serviço pouco profissional e pouco confiável. Atendentes mal-educados. Fui à melhor compra para fazer um retorno depois do trabalho hoje. Um atendente me disse para fornecer meu número de telefone e esperar no estacionamento onde eu seria contatado via texto quando fosse hora de fazer meu retorno. Depois de receber uma mensagem de texto inicial, não houve mais nenhum contato. Esperei 45 minutos no meu carro antes de me aproximar da frente da loja para investigar mais a fundo. As portas estavam trancadas e os atendentes dentro não tinham sequer a decência de me explicar a situação, eles apenas me acenaram para fora. Aparentemente foi depois das 6 e eles estavam fechados. Eu entendo que estamos vivendo em tempos sem precedentes, mas uma empresa como esta deveria ter a decência de mostrar mais atendimento ao cliente, especialmente quando a causa do problema foi a sua própria negligência. Em vez de fazer a compra correcta na BestBuy depois de devolver este artigo, vou tentar a amazon ou outro retalhista.