PÉSSIMO SERVIÇO AO CLIENTE. O meu ferro crocodilo estava sob garantia e partiu-se e queimou-me, por isso contactei a empresa que me disse para lhes enviar o ferro e o recibo e eles iriam substituí-lo. Eles tinham o ferro em sua posse há 4 meses e não fizeram nada a respeito. Eles não respondem por cada troca que eu tive que fazer. Meu dinheiro, meu tempo e meus esforços acabaram sendo inúteis, pois a situação ainda não foi corrigida. O tratamento de um cliente outrora leal é embaraçoso. Eu aconselharia a não comprar seus produtos, pois eles não honram as garantias ou não valorizam o bom atendimento ao cliente.

Cada vez que entro na loja sou sempre saudado e perguntado se preciso de ajuda. Eles têm os itens que eu precisava na loja ou eles poderiam ter encomendado online para mim se não o fizessem. Foi uma experiência de compras muito rápida e fácil. O pessoal foi prestável e amigável! A loja foi mantida em stock e limpa!

Se eu pudesse dar-te 20 estrelas, daria. A Tina fornece o melhor serviço ao cliente que já recebi! Houve um problema com a minha encomenda não ter sido feita por outro fornecedor, e a Tina foi contactada para ajudar. Ela não só fez o meu pedido, como também providenciou para que fosse expedito e coordenou com os marceneiros para que tudo fosse instalado o mais rápido possível. Ela foi acima e além, e realmente deixou uma maravilhosa impressão duradoura que você raramente experimenta quando ocorrem problemas. Para a Gerência: Espero sinceramente que leve esta crítica a sério e recompense a Tina, pois é um tesouro raro ter alguém tão bom no seu trabalho e tão feliz por ser de ajuda que aceita uma situação má e a torna fantástica! Tina é o empregado que você não quer, e não pode se dar ao luxo de perder!!!