Quando dissemos a JIm, nosso vendedor, que precisávamos de um novo frigorífico, ele foi imediatamente ao trabalho verificar o inventário deles em busca de itens em estoque. Então decidimos que, por causa da idade, iríamos substituir todos os nossos electrodomésticos. Ele voltou ao trabalho para verificar se havia conjuntos correspondentes disponíveis. Após alguns minutos, ele nos apresentou algumas opções sobre vários dos estilos que tínhamos analisado. Muito, muito útil e sem pressão de compra, mas não parou por aí. Foram feitos arranjos para conseguirmos a geladeira o mais rápido possível. Leo, Tony e Devon eram a equipe de entrega. Tão profissionais e prestativos como o Jim. Eles instalaram o frigorífico rápida e eficazmente, mantendo-nos informados ao longo de todo o caminho. Havia um pequeno problema com o alinhamento das portas no frigorífico e, mais uma vez, como equipa, eles resolveram e trataram do assunto. Quando eles saíram, se não fosse o novo frigorífico na cozinha, não se saberia que eles tinham lá estado, e estava ansioso por conhecer a equipa que instala o forno e o topo do fogão. Mas tenho certeza de que eles serão igualmente profissionais. Recomendariam a loja a todos.

Fui comprar uma máquina de secar... Esperou 10 minutos para que uma associada me dissesse que estava ocupada e depois outro trabalhador se aproximou e perguntou o que precisávamos... Preencheram a papelada... O jovem foi muito paciente e amigável... Quando nos pediram para esperar para pagar... O mesmo homem trouxe o secador... E o jovem caixa da frente está com o resto da nossa encomenda... E foi-nos pedido não uma mas duas vezes para chamar um associado para nos ajudar a carregar a secadora para a parte de trás do nosso camião... Esperámos quase meia hora, sem ajuda... Um estranho aproximou-se de nós e ajudou-nos a levantar a secadora para dentro do porta-bagagens do camião... E ainda ninguém do armazém de casa se aproximou de nós... Ficou muito desiludido.