Recentemente adquirimos uma nova máquina de lavar aqui e ficamos impressionados com o atendimento ao cliente no departamento de eletrodomésticos. O cavalheiro que nos ajudou a colocar a nossa encomenda respondeu a todas as perguntas que tínhamos, deu-nos impressões para que eu pudesse ir para casa e pesquisar cada opção, e procurou em todo o lado para nos encontrar um desconto adicional, incluindo a mesa de devolução. Ele nos poupou um adicional de $75! Mãos para baixo a melhor experiência em aparelhos que eu já tive.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu liguei e ninguém atendeu várias vezes. Quando recebi uma resposta, fui imediatamente colocado em espera e sentei-me em espera durante mais de 25 minutos antes de desligar. Além disso, quando ligo, todas as opções me dizem para ir ao site da Best Buy e demoram um pouco para que uma chamada seja realmente atendida. Estou a ligar porque preciso de falar com alguém. Esse é o propósito de telefonar. Não estou a ligar para ir para o maldito site.