Fui ao "Pro Account desk" da loja para que me cotassem os preços de isolamento e Sheetrock. Cheguei à secretária e um funcionário dirigiu-me ao seu associado de vendas Ray. Esperei um minuto enquanto ele estava ocupado, depois disse-lhe que eu precisava de uma cotação de isolamento e Sheetrock. Ele disse que estava bem. Ele começou a procurar e perguntou o quanto eu precisava. Eu disse que não tinha certeza e lhe disse as dimensões da garagem e a altura das paredes, para que ele pudesse obter a quantidade certa tanto do isolamento como do Sheetrock. Não mais que cinco segundos depois de lhes ter dito as dimensões, ele passou-se e disse que eu não tenho tempo para fazer isto, eu tenho 3 grandes trabalhos comerciais para fazer em vez disto! Ele disse-me para lhe mandar as minhas dimensões por e-mail e que me contactaria mais tarde. Que péssimo atendimento ao cliente! Se você está preocupado com contas comerciais mais do que deveria ter uma pessoa estritamente para isso! O Ray Estrella foi muito pouco profissional e isto foi dentro de 2 minutos depois de falar com ele. Não admira que houvesse apenas 10 carros no parque de estacionamento. Acho que eles não estão preocupados com mais de 1000 dólares no mesmo material que o Menards me citou. Parece que não vou voltar para lá por nada. Esta revisão seria definitivamente um zero se isso fosse uma opção.

Alugaram uma máquina de lavar e secar roupa eléctrica deste negócio, no dia da entrega chamam-nos para nos informar que encomendaram um gás e se em vez disso o aceitássemos, só temos electricidade, por isso a resposta foi não. Eu tinha tirado o dia de folga para esta entrega, por isso são mais 200. Desapareceu. Espere uma semana para a próxima entrega sem telefonemas do negócio quando lhes telefonámos, desligaram-nos o telefone uma vez. Depois disseram à empresa de leasing que já tínhamos recebido o produto, o que não recebemos. Então finalmente depois de 3 semanas ligamos para eles, ainda sem máquina de lavar e secar e sem planos de nos trazerem a nossa máquina de lavar e secar. Dissemos-lhes que tínhamos feito e ligámos à empresa de leasing e exigimos o nosso dinheiro de volta e eles vão tratar do negócio. Eu ainda não terminei, vou contatar o melhor escritório de negócios, o novo democrata de Belleville, a polícia, pois acredito que eles puxam uma isca e trocam o esquema com as pessoas.